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5.5亿元成本！澳洲知名金融公司因网络攻击损失惨重

发布日期：2023-08-25

8月22日消息，澳大利亚企业在2023财年遭受了一系列网络攻击。从健康保险公司Medibank到电信运营商Optus，各家企业都面临人力短缺和应对网络犯罪能力不足的严峻现实。虽然可以通过网络保险减轻损失，但是网络攻击会切实影响运营，导致企业无法关注核心业务。

公司因为网络攻击计提7600万美元损失

澳大利亚数字支付和贷款服务上市公司Latitude就是一家受到网络攻击严重影响的企业。今年3月16日，Latitude报告称，在系统上发现了一些恶意活动，并表示“这些活动据信源自Latitude合作的一家主要供应商。”该事件导致800万客户的个人信息被窃取，公司业务被迫中断。图：公司花费了数月时间进行事件响应
Latitude为此付出了1180万美元的直接成本，并额外筹集了6410万美元，主要用于赔偿客户。这还不包括潜在的监管罚款、集体诉讼、未来系统增强成本，也没有考虑保险赔款。事件发生六周以来，网络攻击对Latitude业务运营造成了重大影响。在此期间，Latitude无法开立新的客户账户，这对金融业务的业务量产生了影响。

事件对业务造成了极大干扰

据2023年上半年财报数据，Latitude的净利润下降了479.5%，亏损达到1.163亿美元。尽管年初1月/2月的新业务量同比增长了12.5%，但上半年的总业务量仅有36亿美元，同比下降3%。下降原因是网络事件导致业务中断。Latitude总裁兼首席执行官Bob Belan表示：“2023年前六个月，Latitude经历了历史上最具挑战性的时期。同事们展示出了非凡的恢复力和应对能力，我感到十分骄傲。现在，我们开始看到的强劲复苏，令人欣慰。Latitude上半年的业绩说明，金融服务行业长期面临困难的大环境。这种困境当然也包括2023年3月网络攻击造成公司的运营中断。”Latitude在澳大利亚和新西兰地区的销售金融业务（包括GO Mastercard和Gem Visa）的销售额达18亿美元，较2022年下半年下降了14%。这反映了通货膨胀压力对消费者的影响、零售销售额的下降趋势，以及网络事件对信贷发放系统的干扰。

公司积极改善业绩，降低事件影响

从积极的方面来看，公司的28°万事达全球白金卡业务继续从世界旅游热潮中受益。这一业务的销售额达到10亿美元，较上一年增加了29%。这些数据大有追赶疫情爆发前销售额的趋势（约为20亿美元）。Latitude还和一些新商家签约，包括JB Hi-Fi新西兰和BSR 集团。此外，Latitude还有一个强大的潜在新商家项目。其与David Jones的战略合作伙伴关系计划预计将于2024年初启动。谈到网络攻击事件和公司前景，Bob Belan表示，“我们将继续努力，对我们的系统进行持续审查，增强系统安全性。更重要的是，我们会加快更新战略，专注于改善客户体验，提升支付和金融等核心部门的财务业绩。”“我们不仅进一步整合了全新的Symple贷款平台，还完成了Hallmark保险出售工作，交出了亮眼的成绩单。藉此，我们释放了约9900万美元的资本，增强了资产负债表。”Latitude将继续与监管机构合作，对其信息处理实践进行审查，并与保险公司合作，研究是否能通过保险赔付减轻部分或全部成本。公司确认其全年现金净利润的指导范围为1500万至2500万美元，其市值将保持在10亿美元以上。

参考资料：thesentiment
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