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2024-11-25 2
答:您好,当前查看您对应504错误,其是后端网站有出现响应超时后,反馈到我司前端出现报错,查询我司前端日志其对应504错误都是间歇性出现,并且其出现时间一般在2-3分钟左右就恢复,而该问题现在要调试只能开启后端也就是您当前服务器上的站点访问日志,来根据访问日志核实相关报错提示内容来处理,而当前您后端站点中并未开启访问日志,并现在测试网站可以访问,所以无法直接核实到对应504错误的详细内容。现在已经为您将站点访问日志开启,您可以持续观察,如有初选504错误,可以提交工单或者回复当前工单,我司为您根据访问日志来核实,并查看您对应站点近期也没有CC攻击,您也可以将该www.9shi.net站点解析到127.0.0.1看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:静态的一样出现这个状况啊。
答:您好,核实您对应网站程序是使用php动态语言编写的,相关静态文件是其程序生成的静态页面,如对应时间点出现了站点程序池本身无法访问等也有可能导致后端的504错误,现在就是说的504错误是后台统一反馈的响应超时,而您对应该问题主要是找到前端其是什么原因导致后端响应超时进行处理后网站就会抓取正常,如您截图的其后面静态文件的请求错误不是频繁短时间多次出现,而您前面那个站点其是短时间内容多个错误,非常感谢您长期对我司的支持!
注:我们所说的后端是说的攻击防护的设备,而该设备其上面显示您对应出现错误的时间点并未有CC攻击,并对应设备日志中也有显示到请求到您本身服务器出现响应请求超时,并且其对应错误持续不超过5分钟就恢复了。
问:感觉跟没回答一样啊,到底怎么解决呢。
答:您好,当前确实暂时无法直接核实到原因,现在其504是我司防护服务端反馈的错误,而真实的页面错误并未出现,所以现在并不清楚具体是什么错误导致您页面出现无法访问,现在需要等待对应错误再次出现后,我司根据对应错误出现的时间点去为您核实相关的访问日志来核实处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://oa.acla.org.cn/login.jsp进入贵州的:http://127.0.0.1:81/login.jsp
答:您好,1.给您带去不便非常抱歉,我们查询了具体原因:是备案上报时,证件信息未通过工信部调用的验证比对接口(https://www.cods.org.cn/),验证不通过系统自动退回的备案数据;
3.您提供的截图是内部查询信息,这个不能作为辅助资料进行验证;且备案信息上报时,是由工信部备案系统自动调用统一代码公示处信息验证,这里不能人工处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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