问:您好,着急使用,感谢审核,着急使用,感谢审核
答:您好,查看您的备案信息正在审核中,我司会尽快为您审核,1-2个工作日内会上报,请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法打开asp文件,显示500错误
答:您好,回收程序池后已正常,请再试访问下,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:退回信息显示:主办单位证件号码有误,请及时变更备案主体资料:使用统一社会信用代码 。但是我们录入的是正确的代码。
答:您好,查看您修改更新备案信息后未确定提交审核,此次已协助提交,您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:冀ICP备号 备案用户名是 东光县霞鑫蜂蜡厂 www.fenglac.com东光县霞鑫蜂蜡厂
答:您好,
用户名是东光县霞鑫蜂蜡厂,密码已重置为,请及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,
答:您好,这种情况是域名实名资料与实际营业执照信息不符,请使用最新的营业执照信息,参考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 完成实名认证并且过户,过户后再提交备案,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:您好,已经过户了
答:您好,过户后工信部域名库信息更新需要时间,建议您周五再来提交看下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:跟国外客户沟通,收发邮件时间超过5分钟还接收不到
答:您好,是您收到有延迟吗?我们看你的域名MX解析没有的,请参考 http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=23 添加下您域名的解析。如果是对方有延迟,请提供收发双方邮箱地址及发件时间我们检查。
问:半个小时了还没收到,让客户重新发的126邮箱,2分钟收到了,
答:您好,你的域名没有mx解析,是收不到邮件的,请参考 http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=23 添加下您域名的解析,生效后再让对方发送试下。
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