用户信息变更-其他问题

问：我注册时用户账号是李明珂 我是叫李明  我今天做了实名  绑定银行卡时发现名字做错了  帮我把李明珂 改成李明,用户信息变更

答：您好，已为您修改，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：谢了

答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：申请续费财务打款还没下来，申请延迟删除

答：您好，核实服务器已经删除,如近期需要续费,请务必在下周一尽快提交【云服务器】–【其他设置】–【云快照数据恢复】 正确工单,我司可尝试挂载离线备份存储扫描下备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：是要续费之后再提交吗

答：您好，需要先找回数据(会收取找回数据费用980元)并需要告知您要续费的时间,以便我司协助找回后续费,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：

答：您好，
主机所在服务器ip因受攻击进行了拆分，请您等待20-30分钟后清理下本地浏览器缓存后测试；
另外不带www的域名des8.cn直接解析到了受攻击的服务器ip，该不带www的域名添加了邮局mx记录无法做cname解析，可以修改A记录解析指向ip地址127.0.0.1；非常感谢您长期对我司的支持!

问：属于误判，添加白名单。

答：您好，
处理后点击系统会自动审核,本次已经协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：1:服务类目"生活服务-百货/超 /便利店_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):你好，你的小程序提供酒在线销售及配送相关服务，请补充选择：商家自营-酒类类目。
请问这个如何修改

答：您好，1.请到微信小程序平台https://mp.weixin.qq.com/添加商家自营-酒类类目类目；
2.因目前小程序退回状态，无法添加体验者预览到小程序具体内容；如不添加类目，请核实下小程序是否有在线出售酒的信息，可以删除包含在线出售酒的内容后再重新打包提交发布审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：如果删除小程序里有关酒的相关信息，等审核通过后，再增加酒的信息是否可以呢

答：您好，目前是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：1:服务类目"生活服务-百货/超 /便利店_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):你好，你的小程序涉及食品的在线交易及配送，请补充选择：商家自营-食品饮料类目。
 《食品经营许可证》 《食品生产许可证》 仅销售预包装食品提供：《预包装食品销售备案凭证》 口岸商店提供：《国境口岸卫生许可证》
这些证书，但客户没有

答：您好，无法修改类目的请修改小程序内容，不要包含食品在线交易配送信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：修改如何审核通过了。后面再恢复，还需要打包提交审核吗，还是修改保存后立即就会生效

答：您好，审核通过后只是修改内容，立即生效，不需要重新打包审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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