通过FTP上传不了文件，请检查

问：通过FTP上传视频上传不了，是不是服务器空间已经满了还是？请查看，谢谢,通过FTP上传不了文件，请检查

答：您好，D盘是满了， 请到管理中心-服务器管理–升级，扩容D盘，非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，备案核验中，需要修改下座机号码，原号码已经不用了。麻烦退回下核验

答：您好，修改原主体信息和新增网站不支持同时操作，原号码不使用了，请先修改主体和老网站，删除座机后提交变更申请，待变更通过后再新增网站操作；
备案已退回，请在备案信息页面删除新增网站后告知，为您调整状态后先修改提交变更；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，已经删除新增备案，请调整下状态，谢谢

答：您好，已调整为变更备案状态，您请刷新页面后，再点击：修改主体和修改网站 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，，这不是已经实名了吗？一申请就直接实名的，奇了怪了，过了好几天了，还没有同步到工信部吗？

答：您好，
查看本账户下新增网站登记的域名是：clwev.cn，与您提供截图显示域名：clev.com.cn 不一致；
请确认需备案的域名；若是申请clev.com.cn备案，请在账户下修改域名后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，我单位网站asxxyy.cn需要增加中文域名备案，请问如何操作？

答：您好，请点击：备案信息-添加网站  填写新域名网站信息提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：
网站有几个问题
1、经常掉线，要刷新好几次才行2、网站打开越来越慢，已经有二个月左右的时间了3、手机打开连接很难打开，基本上点进后就是一片空白以上情况是现在很多用户出现的问题，麻烦帮处理下，谢谢。

答：您好，抱歉给您使用带来不便，我司核实了对应时间点的日志，确实有后端超时的情况
请问是否同意我司给您调整一个线路再使用观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!

问：同意调整线路，麻烦后台处理一下，现在手机打开确实比较慢

答：您好，
 已经为您迁移了线路，请您测试下  , 有问题及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!

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