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请问是否有维护工单-市场咨询

2024-06-23 4 0条评论

问:该客户正在报备政府两化融合国家级项目   需要提供针对信息化维护的相关报告  例如对该服务器的维护相关报告 ,请问是否有维护工单

答:您好,十分抱歉,没有这方面的内容,要看用户具体需要什么,只要是合理范围并且是能提供的,可以协助提供,非常感谢您长期对我司的支持!

问:麻烦您看下 是否有  安全防护类记录   数据备份类记录

答:您好,我们查看您账号下没有虚拟主机类产品,是否是云服务器,安全防护类可以让用户自己在服务器内安装安全软件,比如安装云锁,安全狗这类的防护软件,这类软件有安全日志记录。数据备份建议也让用户自己去操作留存记录,如果需要我司的记录,可以提供云快照的备份记录,在服务器管理里面点击云快照就可以看到,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,反面的可以上传,正面的一拍照上传就显示这个

答:您好,非常抱歉,此情况已反馈开发核实处理中,请晚些时候再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,请确认可以上传的时候,有答复的时候回复一下。

答:您好,已恢复上传,请刷新后重新扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:域名如何备案???

答:您好,电子化核验的图文流程   http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=  
查询您账户下只有域名业务,需要您购买好国内主机或者服务器后再提交备案的,若需要购买业务,您可联系您的渠道经理qq: 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:127.0.0.1:是直接杀毒吗?如果杀了怕影响一些软件无法运行,导致上面的网站打不开,请问怎么处理呢。

答:您好,扫描的部分文件是系统文件,不可直接查杀,如是今天出现的异常,可通过服务器管理–管理–云快照–恢复早上或者是昨天的系统盘快照后测试下,恢复前务必备份系统盘里重要的数据到数据盘,非常感谢您长期对我司的支持!

问:看了一下,要恢复都是回复到昨天凌晨。但是那个时候应该已经中毒了。是否能恢复更早一些的时间,至少恢复到23号或之前。如需付费请告知。

答:您好,当前有两种解决方案
          1.我司查看在23号之前的还有一次 1:35:12 快照的备份,因您购买的基础云快照,默认只可恢复最近2天的,目前我司登录宿主服务器发现服务器还有 1:35:12的备份,但需要手动挂载,操作非常繁杂,如需要恢复下面的备份,请提交主机租用vps云主机–>其他设置–>云快照数据恢复 正确工单,我司收费980元协助恢复,需要在工单说明具体要恢复的具体站点目录,并需要充值980元以便我司操作,建议后期通过服务器管理–管理–云快照–开通高级云快照功能–可后期自行挂载或者执行最近5次的快照回滚操作;
          2.可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装系统,安装后参照https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,用户购买都是2003系统,微软已经停止更新,建议可选择安装集成环境,相对安全性及稳定性更好,如选择  64位(预装php sql2008,建议≥3G内存)[强烈推荐],可参照https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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本文作者:admin 网址:http://news.edns.com/post/19003.html 发布于 2024-06-23
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