无法上传资料-备案平台

问：
,无法上传资料

答：您好，已为您上传，由于北京管局对身份证图片清晰度要求比较严格，您的法人和网站负责人身份证图片比较模糊，易被管局审核退回，建议您重新提供更为清晰的身份证图片，以便为您重新上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：网站负责人为【张小兰】 身份证帮我重新上传一下，并提交审核。谢谢。

答：您好，张小兰的身份证已替换上传提交,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好 备案已经成功多久可以在网站上查询 什么时候可以增加白名单 刚才增加失败

答：您好，待工信部系统http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 备案信息更新后，即可添加白名单，若查询更新后仍无法正常添加白名单，您可在服务器管理面板下提交一个技术类问题工单，以便我司专业技术人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，备案授权证书

答：您好，授权书已替换上传，可点击备案信息查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好，
如需我司协助清理,请选择工单类型"【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）"提交,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持.

问：您好，核验号码和手机号码不匹配，核验号码为

答：您好，查询核验号在我司备案系统不存在，请您提供一下备案单位名称和域名，以便为您查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，

问：您好，是个人的，没有单位名称，需要姓名吗？王有平

问：您好，

答：您好，根据截图，核实主办是：马明，对应的备案账户：  信息还未提交完整，导致之前未核实到；
请让客户先补充填写网站信息，待提交后再进行核验上传图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：

答：您好，看提示应该是和您本地的客户端软件设置有关，像是您本地缺少丢失了文件，请您自己尝试重新去设置smtp连接再试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：邮箱无法打开，也无法更改设置，还有什么办法可行？

答：您好，非常抱歉，对应您提供的报错，其是说的对应邮箱客户端打开后提示本地系统内存不足，导致无法打开应用对应邮箱客户端，和本身邮件等设置没有关系，如您要管理邮箱现在您可以先暂时使用web端去访问管理,非常感谢您长期对我司的支持!

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