问: 您好,我刚发布了站点,但是很奇怪的事,明明存在css文件和图片,但是就是找不到,请帮我看看是怎么回事,谢谢!https://pay.mozcn.org/Public/index/img/images/reg_logo.png ,网页打不开?
答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在账号在公司名下,怎么修改为个人
答:您好,请参照https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=614 修改处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:之前因操作失误,造成空间超限制,现在已经删除多余文件,麻烦恢复一下,让网站能正常访问
答:您好,当前网站空间已经正常,请重新访问再试。
问:域名一直在审核,无法解析,www.52av.cn
答:您好,
抱歉,此域名52av.cn还在注册局命名审核中,解析暂时无法生效,由于您的域名组成含“av”敏感词,可能无法通过注册局命名审核,请您耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:审核失败怎么办
答:您好,
审核拒绝原因:
相关注册费用已退回至您账户余额,域名组成部分中含有“AV”敏感关键字,建议请更换其他域名注册使用
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:此服务器无法启动,怀疑被攻击,所以启用快照回滚,但回滚时提示“集群正在维护,暂时无法操作”,麻烦帮忙查询是什么原因,谢谢
答:您好,
127.0.0.1若无法启动,建议先根据应用报错日志,先分析一下,实际定位具体问题。
若需我们协助排查,您可以提交此正确类型工单:【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务,可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在已查清楚了,服务器中了勒索病毒,现在需要进行快照回滚到2022年8月21日的数据,我这边无法操作,提示“集群正在维护,暂时无法操作”,如图,麻烦解决无法回滚的问题。
答:您好,
如何成功升级为windows2016(及以上)操作系统:
(推荐方案,网站服务不中断,有足够时间完成升级)
非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我们收到一封关于备案的邮件,不知道是怎么回事,辛苦帮忙核对一下。提示需要提交白名单。想知道是什么原因
答:您好,
检查此域名解析到主机地址:jlzjne.gotoip3.com
但是此域名没有绑定此主机,请将域名绑定此主机 再测试访问。若您不清楚,请您联系此主机购买人员协助一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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