备案问题，详见描述-备案平台

云计算 2024年11月05日 04:38 2 admin

问：您好，我一个主体下有2个域名，一个是放在西部数码，一个转移到了其他服务器，那么我只要把这个域名的备案接入过去就可以了吗？还是需要在这边取消接入？可以共用一个主体吧,备案问题，详见描述

答：您好，可以的，已经未使用我司主机的域名，您可先联系新的主机服务商办理备案接入，待他们那边接入成功后，您再到我司操作取消接入，将对应域名的网站备案信息从我司系统取消接入,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：您好，今天网站打开特别慢

答：您好，

问：我主机的详细配置是多少.我后台怎么找不到呢.

答：您好，
您指的虚拟主机还是云主机，您账号下虚拟主机型号是型对应配置您可以再https://www.edns.coM/services/webhosting/java.asp 这里可以看到对应的配置。

问：我看了,没有单核还是双核.一类的硬件配置

答：您好，
您是使用的虚拟主机，并不是云主机或者独立服务器，并未提供硬件参数，如果对硬件有具体的需求，您可以升级到云主机https://www.edns.com/cloudhost/ 使用，可以选择cpu核心数以及内存大小等硬件配置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个主机可以增加空间容量吗

答：您好，主机空间大小无法单独升级，您可以升级主机型号扩充空间大小，请问您那台主机空间不够，以便我司为您推荐合适的型号,非常感谢您长期对我司的支持!

问： ftp

答：您好，查看空间已经超标328.69M/240M，您可以考虑升级为香港入门型，主机空间为1G足够使用，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级操作为香港入门型,非常感谢您长期对我司的支持!

问：嗯，升级需要再付费多少

问：先不要暂停，我会尽快升级的

答：您好，我司已安排销售人员您联系，请您加QQ进一步沟通，主机现在暂时没有停止，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，谢谢

答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问：127.0.0.1 网络不通无法远程

答：您好：
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2314
非常感谢您长期对我司的支持！

问：已经删除安全组还是无法远程并且控制台无法进入vnc 操作

答：您好，查看您是关机状态,已经为您开机,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、cdn、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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