服务器重启进不去了-云服务器问题

问：服务器重启进不去了,服务器重启进不去了

答：您好

问： 

问：HTML网页中的同一张图片（加了标签 可点击播放MP3）。 一直都很正常，今天出现奇怪的情况，一个北京的用户，点击该图片时，播放了不一样的声音，而且，我的网站内根本没有这个音频存在。而且换了手机，还是这样。 非常奇怪，会是网络线路原因吗？

答：您好，非常抱歉，您描述的这个现象我司无法测试，如果您能联系到用户，可以考虑加QQ远程协助看看，可以F12调试模式下看看点击按钮后加载的文件地址，方便排查问题,非常感谢您长期对我司的支持！

问：用户是手机端的，要用什么方法调试？

答：您好，手机端不好调试，您可以在PC端模拟手机端试试，比如浏览器F12下可以模拟,非常感谢您长期对我司的支持！

问：环境正常搭建好后，部署域名访问显示空白。麻烦协助处理一下

答：您好，查看没有提交白名单，已为您提交请稍后测试，国内云服务器需要域名备案后再服务器管理-》点管理进去截图白名单处提交白名单才能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问：提交白名单不是呀

问：一般不是服务器环境搭建好了，域名直接配置一下就能访问网站了吗

答：您好，已经帮您提交了，请访问测试，但是服务器带宽较小只有1M 导致网站打开较慢，建议考虑升级服务器带宽到4-8M ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，之前网站打不开是什么原因呢

答：您好，就是没有提交白名单的原因，国内云服务器需要提交白名单，下次有新的域名需要访问的可以在截图位置提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!

问：好的，谢谢

答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问：重启后就无法访问了

答：您好，查看服务器没有启动成功，请您现在在测试下，网站已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请配合处理下SSL证书，谢谢域名：mh118.cn

答：您好，我司已添加txt解析记录，请您稍后查看域名审核状态.
通过后将www的记录恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站打不开

答：您好，SSL订单失效，请重新提交后再联系我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！

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