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400电话和固话座机有何区别?

2024-11-26 4 0条评论

对企业来讲,开通400电话或者普通座机有什么区别?

400电话是真如传说中那么优秀,还是徒有虚名?

1、怎么办理?

普通座机:需要去营业厅线下办理,等待工作人员上门,安装一条线路,一条电话线对应一条电话线路。

400电话:无需安装任何的硬件或软件设备,400电话拥有管理后台,你可以同时接多个电话。设置在后台,不需要安装设备,不受线路影响。联系客服,在线即可办理。

2、客户来电占线怎么办?

普通座机:错过客户来电,白白错失商机。

400电话:可以绑定多部手机或者固话,轻松解决客户来电占线问题!

来电占线,是让很多使用普通座机作为服务热线的企业头疼的问题。客户咨询量低,企业发展不下去,客户咨询量高,电话就占线。要解决占线问题,企业需要投入更多成本开设服务热线电话。

而开通400电话的企业就不会有这样的担忧。支持绑定企业现有的所有座机或者员工手机。客户来电智能分配至空闲的分机,拒绝占线。有了400电话,企业可放心拓展市场,提升客户量,快速发展起来。

3、企业搬家怎么办?

普通座机:换一个城市,换一个号码,丢失原有顾客群。

400电话:全国通用的10位电话号码,搬家不换号。

企业搬家,面临座机迁移或者换号的问题。换了号,原来的客户怎么办?挨个儿通知效果差、成本高,客户流失率高。

400电话,全国通用。只要在国内,企业搬家不影响使用。没有长途话费,没有异地搬迁费。原有客户统统保留,不影响企业正常发展。

4、企业增值功能需求能实现吗?

普通座机:这只是一部可以拨打和接听的电话。如果你需要一些扩展功能,你需要安装交换机和其他设备,并重新排列线路。

400电话:智能通信服务,集成呼叫中心功能,任何需要的功能都可以在后台设置并立即生效

  • *彩铃功能:增加企业一个宣传窗口,企业可以利用彩铃对客户进行问候、宣传活动、宣传企业文化……
  • *IVR智能语音导航:快速、精准地将客户分流至不同员工手中。企业服务更高效、更优质。
  • *来电报工号:体现出企业电话服务的正规和可靠。
  • *通话录音:每一段录音都能自动在平台保留。企业还可以下载至本地长期保留。通话录音,保护客户和企业员工的权益。

更多功能,联系客服哦……

对于企业用户来说,开通了400电话,相比普通电话来说,就像搭建了一个“呼叫中心”,给客户感觉更专业,再配备专业的客服人员服务,能为企业带来品牌形象以及口碑的提升。

对于客户而言,同类产品广告,在留下400电话与留下私人电话的企业之间,留下400电话的企业往往更容易获得客户信任。因为经过多年发展,400电话已经被众多国内外大品牌选择,开通400电话,更容易被客户信赖和拨通。

400电话拥有一套话务管理系统,其服务流程和体系已经经过多次优化。如今400电话的来电服务已经非常专业和系统。400电话,用丰富的功能,全方位保障每一位来电客户通话的舒适性、优越性,提升客户对企业和品牌的好感度。

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本文作者:admin 网址:http://news.edns.com/post/204689.html 发布于 2024-11-26
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