在企业邮局前期阶段,一般都是只有实力雄厚的国企或集团才自建邮局系统,随着时代的发展,所谓有需求就有市场,慢慢的专业外包邮局提供商出现了,外包邮件服务迅速占领的市场,其中原因有以下几点:
【原因一】:自建邮局系统费用比外包邮局成本高,自建邮局系统设置自建机放房或者托管,都需要花费庞大资金,机房设备和服务,搭建起来以十万为起点的,这还没算入使用费用和运维费用。
【原因二】:自建系统后期维护繁重且有安全隐患自建邮局系统,对于维护人员工作量巨大:
①托管环境故障:
网络连通性的故障、电力和空调的故障、同组机器受攻击产生的流量阻塞故障,都不是企业自身能够独立解决的,需要协调托管方,乃至于电信方协调解决。
②硬件故障:
专业的外包邮件服务商比如网易的企业邮件平台采用全集群、多层次、全冗余的无单点故障设计,可以为每个用户提供稳定、安全、高效的服务。
③带宽环境故障:
和托管环境类似,企业对带宽的控制能力也非常弱,也受到带宽环境的限制。而如果做冗余的带宽,则需要企业付出更高的成本。
④操作系统故障:
外包邮局运营商一般采用多服务器集群系统,可以一个一个服务器的打补丁,有效规避了打补丁重启对邮件系统造成的中断。
【原因三】:自建系统的品质远低于外包邮局护队伍,否则,在各方面和外包邮局有一定差距:
①维护与处理故障方面,企业没法实现全天候运维,外包邮局服务商实现24小时全天候的客服服务,响应时间为5分钟,随时随地提供售后服务。
②自建邮局对运营商的互联互通问题束手无策,南北互通问题尤其显著;
③自建邮局的安全性太弱,病毒邮件横行,随时都有数据崩溃的隐患;而外包邮局一般都有专业级防火墙,入侵检测,流量检测,备份系统等等多种安全手段;
④自建邮局和国际国内的邮局服务商及管理机构的协调能力相当弱;
⑤自建邮局反垃圾,防病毒只是初级水平,根本无法做到深度的反垃圾,实现不了实质的拦截;外包邮局服务商除了购买专业级的反垃圾网关以外,一般都有自己开发独特的反垃圾系统来达到进一步的反垃圾水平。
⑥自建邮局的设备和外包邮局远不是一个档次;自建邮局在服务器设备和机房环境的性能很低,比不上运营近20年五星级的电信级机房。
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