付费邮箱不能使用-其他问题

问：客户反馈 ，邮箱无法登陆,付费邮箱不能使用

答：您好，测试该邮局登陆界面可以打开http://mail.kongshifu.com/login.php
请您再试试，目前我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.edns.com/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！

问：升级过程中会影响邮箱使用麽？

答：您好，升级短暂影响，主要是解析会修改下，另外邮箱要操作下数据搬家，可以在新的云邮搬家功能中完成，如果您遇到问题，可以及时联系我们解决，谢谢。

问：通过远程进入服务器直接卡死

答：您好，VNC控制台也是卡住状态已为您重启，请稍后登陆服务器查看下相关日志核实看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站可以打开，但是登陆后台管理不得行对应的网站是http://wwbtb.com/我的用户名是

答：您好，核实可以登录,请您使用http://wwbtb.com/.php 访问后台,港台主机不提供二级域名访问,所以使用二级域名访问会提示出错,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你好,我新买了一个域名sxtzy99.com,已加了白名单,做好了解析,但是网址只能在香港主机电脑上打开,但本地电脑打不开,请帮我查查是什么原因

答：您好:
白名单添加错误，核实您解析到国内IP的，请将白名单添加到国内IP，非常感谢您长期对我司的支持！

问：我之前的域名不是都加到香港主机上吗,有什么不一样吗

答：您好：
您解析到国内IP的，解析域名和添加白名单域名对应的地址是需要一样才可以，要么您更改解析到香港IP，要么更改白名单中的域名到国内IP即可解决您遇到的问题，非常感谢您长期对我司的支持！

问：
您好！已发邮件，麻烦邮寄了之后把快递单号回复一下哈，谢谢！

答：您好，我们发送后会将单号发送至您邮箱，,非常感谢您长期对我司的支持!

问：127.0.0.1:  主机不能远程连接
 

答：您好，通过控制台打开终端，查看到内存不足的报错，如图：
远程连接请参考：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=417进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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