莫名其妙打不开了-虚拟主机/数据库问题

云计算 2024年10月28日 03:11 5 admin

问：网站打不开了,莫名其妙打不开了

答：您好，
附图，我司查看您程序调用的地址“http://cMsserver=demo/”无法打开，请您联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站一会打开一会打不开网站这边说是服务器问题帮忙解决一下吧

答：????您好，主机网络并没有问题，您的网站要通过“cmsserver=demo”调用数据，我司通过本地都无法访问cmsserver=demo这个地址，您可以联系程序商，让他们多刷新访问这个地址cmsserver=demo测试下,非常感谢您长期对我司的支持!???

问：网站一直被挂马，处理好了之后，又被挂马

答：您好，
1.仅清理挂马文件无法有效解决，已协助下载网站访问日志在/www/logfiles 下，可通过日志排查异常访问和操作，找到后门文件并清理，一般程序会定期更新，建议升级到最新版本。
2.虚拟主机安全，可参考文档https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=733 设置,非常感谢您长期对我司的支持!

问：在模板中可以找到，但是在过户时显示没有模板

答：您好，您请提供具体域名和过户的模板名称，以便为您查看。
建议域名使用新版系统过户，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，模板过户提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名beiyou.store

问：模板名称刘兴伟

答：您好，您请在管理中心-域名管理-通用模板-模板过户试试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：谢谢

答：您好，不客气的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，之前备案提交了差不多半个月，突然被退回，退回原因是：同一个网站不允许有相同的接入，请核实后再次报备问了客服说是因为这个域名在另一个服务商也在备案，可是并没有在其它地方备案，是什么原因

答：您好，给您带去不便很抱歉，查看您原备案接入不在我司，您正在操作的是转入，此可能是您原备案接入商在此期间进行了其他操作，若确认他们已经操作完毕，可重新为您上报该备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，问了的确没有在其它服务商有操作，你这边能帮忙查询到吗

答：您好，非常抱歉，我司确实无法查询到您在其他接入商处操作的备案，如您确认未提交过，我司需重新为您再提交备案，请尽快核实并工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，已重新提交备案了

答：您好，好的，资料已经重新提交，请等待管局最终审核结果，如超过20个工作日管局未审核您的备案，可及时联系我司重新为您提交（一般浙江审核备案在2周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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