旅游业的竞争日益激烈,诸多旅行社都在思考着如何进一步提升服务质量,争取领先对手,脱颖而出。目前旅行社主要的营销方式仍然是在报纸上发布千篇一律的广告,试图通过价格比拼的方式招揽客户。而这种依靠在报纸上打价格战的传统营销方式,已无法为旅行社带来相应的利润回报。深入分析市场需求就会发现,随着生活品质的提高,消费者关注更多的是服务而不是价格,如何来提供贴心、周全的服务并将其转化为竞争优势,是当前旅行社急待解决的问题。
旅游行业短信群发平台主要应用模式如下:
1、出租车公司对公司司机的信息通知。
2、旅游事项通知、如上车地点、车牌号码、导游电话。
3、旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送。
4、旅游信息咨询,向游客发布旅游线路信息,报价广告。
5、短信保平安,旅行团(尤其是国际团)每日情况向在家亲友的短信通知。
6、接受游客咨询投诉。
7、酒店、火车票、飞机票预订的短信确认与提醒。
以下是具体短信群发平台常发内容
1.营销推广-旅行报价
xx旅行社提醒您假日出游早安排,港澳5日XX元、欧洲11国14天XX元,塞班7天游xx元,国内报价均已出台。
2.营销推广-自驾车出游活动
为丰富有车一族的假期,我社特推出自驾游西藏活动,经验丰富的老师带队,让您尽情体验高原之旅,报名电话…
3.客户管理-办理手续通知
签证所需资料:护照有效期在半年以上,彩色白底照片6张,公司空白抬头纸加盖公章4张,身份证复印件,单位营业执照复印件加盖公章,全家户口本复印件。
4.客户管理-安全事项通知尊敬的会员,请不要携带过多行李及液态化妆品,以免给您的出行带来不便。
5.日常管理-导游培训为了提高导游人员的综合素质,我社人力资源部特安排xx国内知名人士来做培训,请无接团任务的导游准时参加。
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