关于密保问题修改-其他问题

问：密保修改后仍然显示错误,关于密保问题修改

答：您好，请您核实下设置信息是否正确：答案必须是2个字符以上且不能含有特殊字符，或换个浏览器再试下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：清理了浏览器缓存，并且再次重设了仍然显示错误

答：您好，如您修改多次仍错误，请正常上班时间下载申请表方式进行重置，非常感谢您长期对我司的支持！

问：邮箱域名：
相关网址: huaxianxingang.com

答：您好，请您在业务管理-通用模板处创建新的模板-到模板过户处操作过户上传资料完成实名，若操作还有疑问请您联系QQ：,非常感谢您长期对我司的支持!

问：需要了解一下，你们那边代理流程，以及在下部署多个项目，你们的是如何代理到我指定的项目的，能否修改的配置，我的域名如何解析到指定项目，麻烦务必尽快电联答复

答：您好，核实下是不能部署多个项目的，一个虚拟主机只能部署一个项目，如有多个站点请多购买几个主机，或者购买我司云服务器进行部署，我司虚拟主机相关问题可以访问这个链接：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=329查看，非常感谢您长期对我司的支持！

问：ehaomould.com正式域名打不开

答：您好，检查目前域名找不到解析，请将域名:www.ehaomould.com做别名(CNAME)记录至ehaomould.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持！

问：这个设计页面简直太不合理了，我看需要创建FTP，然后我点击确认，根本就没想到也没注意到，这个创建要收费80元，我不需要自定义安装系统了 麻烦申请一下退费

答：您好，非常抱歉，晚间值班无法处理退款相关问题，请明天工作日回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我是真没看见、没注意，以为直接创建，确认创建，没想到后面还有个，本次申请需要扣款80元，我一个40多兆的系统，我需要单独开个FTP没用的

答：您好，已经特殊为您退费，请财务明细查看，谢谢 

问：为什么我的域名打不开，显示DNS解析不行

答：您好，检查域名解析没有问题，我司测试也可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持！

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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