企业如何使云利用对IT更加友好

与其他行业相比，企业往往落后于云采用，例如创业公司和尖端垂直行业，其中包括金融服务行业。以下是有关如何让云计算用户和IT员工每天都满意（并且处于控制中）的一些提示。

许多企业需要花费数年的时间来信任云计算，以保护他们的业务数据，而这些服务通常在很远的地方运行，并取得了进展。在2006年AWS公司推出其简单存储云服务（S3）之后的12年之后，云存储和生产工作负载现在占美国所有IT处理的一半以上。虽然这听起来可能令人印象深刻，但与其他群体（如初创企业和金融服务等前沿垂直部门）相比，企业仍然往往落后于云采用。由于采用安全预防措施，更多敏感数据留在内部部署数据中心，预计采用速度将放缓。

本地存储和数据处理专为企业用户设计。新一代数字体验平台制造商Liferay公司致力于帮助客户迁移到云端，在这篇文章中，Liferay公司业务总监FernandoAreias分享了使云计算更适合IT管理的关键点。

数据点1：IaaS与PaaS

在企业做任何其他事情之前，了解将面临的要求以及哪些产品对企业最有意义至关重要。基础设施即服务（IaaS）提供商为云计算提供了更多的路径，可以最大程度地控制基础设施。IT团队将继续管理操作系统和中间件，而将网络和计算容量外包给外部供应商。相比之下，平台即服务（PaaS）提供商将管理运行时间、中间件和操作系统，只留下应用程序和数据由IT管理。没有“正确”或“错误”的部署模型，但了解每个模型提供的差异至关重要。

数据点2：应用程序监控和管理

应用程序性能管理（APM）是IT团队关注的一个关键领域。企业IT部门希望了解业务应用程序的使用方式。如果存在性能或可用性问题，客户和内部利益相关者可能会感到沮丧，因此IT团队需要一种方法来了解CPU、内存使用情况以及其他需要执行诊断的项目。如果不了解应用程序或执行方式以及如何解决潜在问题，IT部门永远不会将管理权移交给云提供商。独立的应用程序性能管理（APM）提供商包括AppDynamics和Dynatrace。

数据点3：高可用性

可用性仅指用户可以访问服务或应用程序的时间。虽然一些内部业务应用程序的要求可能不那么严格，但关键任务的面向客户的应用程序需要几乎连续的正常运行时间。医院不能简单地停止向患者和员工提供服务。因此，可用性将成为IT关注的主要领域。可用性通常在供应商和客户之间的服务级别协议（SLA）中明确达成一致，许多云计算提供商提供99.5％或更高的可用率。

数据点4：身份和访问管理

每个企业都有合规性要求，但那些涉及个人身份信息（PII）的企业会受到额外的审查。未能保护信息对企业来说可能是毁灭性的，从而导致声誉受损和法律影响。因此，IT部门希望确保管理人员能够轻松地从团队中分配员工，并为每个项目环境分配唯一的权限。

数据点5：安全性

与身份访问和管理相关但更广泛的是安全问题。最重要的是，对安全性的担忧是更多企业工作负载尚未进入云端的首要原因。确实存在云计算特有的威胁。例如，黑客可能会破坏公共云的一个区域，以访问其他项目，甚至其他公司共同托管数据。幸运的是，这个领域已经有了相当大的改进，如今许多云计算提供商提供的安全安排与其内部提供的任何内容相匹配。证明这种安全真实性的一种方式是通过认证。保证SOC2或ISO27001合规性将大大有助于IT部门适应云计算。

数据点6：备份和恢复

意想不到的事情不可避免地发生了，没有人比企业IT部门更了解这一点。由于硬件问题、软件问题、自然灾害、服务器停机、关键信息丢失。网络攻击破坏了安全系统和损坏的文件。除了确保高度正常运行时间之外，企业客户还希望供应商能够在不可避免的情况下制定计划。因此，信誉良好的云计算供应商拥有技术，可以在发生丢失时将数据从备份恢复到以前的状态。如果没有备份和恢复系统，任何企业IT部门都不会将工作负载委托给云计算，更不用说那些具有关键性质的工作负载。幸运的是，从DellEMC公司等大型供应商到像Veeam这样快速增长的厂商等数百家供应商，在企业备份和恢复领域展开竞争，因此可以使用许多独立的解决方案。

数据点7：将IT和业务结合在一起

它经常被遗忘，但迁移到云平台并不是严格意义上的技术问题。如这同样是一个满足不同利益相关者需要的问题。最重要的是，成功的云计算战略的关键在于IT和业务部门在目标、时间表和成本处在同一页面上。不幸的是，这是外部供应商无法为企业做的一件事;由企业来定义成功指标以及实现目标需要做些什么。但是，从提高规模、敏捷性、经常降低成本以及减少管理内部基础设施的需求来看，这些回报是非常值得的。

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