社交媒体是一种强大的资源,可以直接把你与消费者联系起来,因此,值得花时间和精力创建一个具有引人入胜的内容并且能够定期更新的社交媒体品牌,更多粉丝等于更多潜在客户。
然而,将所有品牌资源投入社交媒体,包括获取用户名、广告和雇用社交媒体团队,这可能是一个危险的策略,一些CEO和品牌领导者可能没有考虑过。
最近,我在推特上发了一条新闻,Instagram将用户名@sussexroyal给了苏塞克斯公爵和公爵夫人,这个用户名的原使用者是一位英国足球迷,而这位足球迷的用户名被替换为了@_sussexroyal_。
根据英国广播公司的报道,“没有一个来自皇室或来自Instagram的人提前联系过他,询问他们是否可以做出改变”。对于品牌和社交媒体的影响者来说,这应该是可怕的。
我阅读了三个最大的社交网络的服务条款,看看他们是否可以随意控制用户名。结果如下:
Twitter—— 4.使用服务(第2段)
我们还保留随时自行决定限制使用和存储的权利。我们还可能删除或拒绝在服务上分发任何内容,暂停或终止用户,以及回收用户名而不对您承担任何责任。
Instagram——我们保留的附加权利
如果您为自己的帐户选择了用户名或类似的标识符,在必要的情况下,我们可能会更改它。
Facebook ——4.5.7
您应该知道,在某些情况下,我们可能需要更改您帐户的用户名
很明显,根据我们同意使用这些服务的条款,社交网络能够控制其系统中的任何用户名。在网上有一些例子,用户名在没有事先警告的情况下被取走,比如这个@girlfriend Instagram账号,或者这个@kathleen Instagram账号给了Facebook的一名员工。
将内容放在社交媒体上是推广品牌,服务或产品的典型营销过程的一部分。但是,特别是考虑到上述事实,更应该把重点放在一个完全在公司控制下的中心在线位置。
在这种情况下,域名就是一个很好的解决方案。
这个域名最好是可以与您的品牌匹配的最佳域名。例如,创业公司Pitch(成立于2018年)已经获得了Twitter用户名@Pitch,但它也可能将大量资源用于收购Pitch.com域名,作为其中心位置以及其社交媒体账户的链接。
消费者可以很容易地浏览到令人难忘的Pitch.com域名,找到更多关于Pitch的信息,并可从此处链接到社交媒体。
对投资者而言,对优质域名的投资表现出一种永久性和信心感,可以转化为资金。例如,杰森卡拉卡尼斯(Jason Calacanis)透露,影响他决定投资Calm的因素之一,是该公司拥有并使用了Claim.con域名。
虽然社交媒体用户名对于品牌的营销策略至关重要,但域名应该是公司生态系统和存在的核心。
文章转载至James Iles
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