仅因一差评就报警？“狗不理”要学的是怎么“理人” ？

域名 2024年11月12日 14:28 5 admin

没想到，狗不理真的变成“狗不理”了！

9月初，有视频博主到北京王府井狗不理店试吃，并在自媒体发布了测评视频，作出了“这种质量20元钱差不多，100元钱两屉有点贵”等负面评价。视频发布后，王府井狗不理餐厅坐不住了。随即在网上发布声明，称视频发布者侵犯了餐厅名誉权，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体的法律责任，视频中的“恶语中伤言论不实”，已报警处理。

这一回应在网上引起轩然大波，众多网友纷纷表示：“难吃还不让说了？”、“不解决问题，解决提出问题的人，狗不理真要变成狗不理了！”事件发酵后，9月15日凌晨，狗不理集团通过其官方微信公众号发表声明称，狗不理集团解除与狗不理王府井店加盟方的合作。

对于此事件，北京市中闻律师事务所王维维律师表示，目前从视频的内容看，该短片是消费者通过视频记录到餐厅体验的过程，主要是关于口味、食材、服务等方面的个人主观评价，没有虚构不实内容，不应被认定构成侵权。餐厅是公共场所，且消费者购买了餐饮服务，也有权利对这个过程进行个人客观评价。“餐厅的声明过于强硬，在这个事件中没有就服务不周之处诚恳致歉，是一个危机公关的典型失败案例。”王维维带着遗憾说。

如今谁都不想理的狗不理，其品牌域名的地位是否也随之下滑呢？

目前，天津狗不理使用的官网域名是goubulibaozi.cn。经聚查查询，goubulibaozi.cn注册于2017年，仅有3年的建站历史。域名主体正对应“狗不理包子”，与品牌十分契合。与其同主体的系列域名“goubulibaozi.coM”已被注册，但由于信息保护，无法得知持有人具体信息。好消息是，“goubulibaozi.com.cn/net”均为被注册，感兴趣的可以通过聚名网入手。