客户反应网站之前是可以在国外打开的

问：客户反应网站之前是可以在国外打开的，但是这两天访问不了。国内访问是正常的。具体是什么原因呢,客户反应网站之前是可以在国外打开的

答：您好，
请让海外用户提供下访问报错截图，目前国内访问的确无问题但是我们测试在香港和美国线路上访问的确会提示访问不了。
这种情况的话，可以考虑将百度云加速功能关闭以后等待30分钟左右再让海外用户清理下浏览器缓存测试访问看看。
不过访问可能会比较慢，非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：百度云加速功能如果关闭了，对网站有什么影响吗

答：您好，
百度云加速功能关闭以后对网站访问没有任何影响的，您可以参考之前的工单回复先将云加速功能关闭一下。
关闭等生效以后再让海外用户测试访问看看，不过访问速度会比较慢。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：您好，刚刚提交了备案审核，营业执照没有上传好，麻烦帮我尽快退回来，这边让客户重新上传

答：您好，已退回，请删除原上传的图片后重新扫码原件拍摄上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，麻烦帮我看一下半身照行不行。行的话我就不让客户传，不行我就让客户重新传，谢谢

答：您好， 此核验照片可以使用，无需重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，重新上传了营业执照，不知道行不行，麻烦查看一下，谢谢

答：您好，查看当前上传的图片资料可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，麻烦帮忙审核一下营业执照行不行，客户的营业执照字体那些本身就有点模糊，不是很清晰的那种，现在拍了最清晰的了，麻烦看一下谢谢。

答：您好，目前上传的营业执照是可以的，已反馈至审核人员尽快重新审核备案并提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：服务器被攻击，用于竞价，购买30G防护够用吗

答：您好，
核实香港IP  127.0.0.1 于 09:38:25受40G 攻击被机房封停8小时，可通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-增加高防IP（可提供50G防护）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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