问:你好这个主机麻烦删除下,商务现在没上班,这个主机麻烦删除下商务现在没上班
答:您好,
查看该服务器当前是关机状态,请问您服务器目前遇到了什么问题,可详细说明下以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:凌晨我们的网站后台被人进去手工充值,开了这个服务器。。。。发现后及时关机并禁止面板登陆了
答:您好,已删除,优惠券已返到您的账号下,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,你们云服务器网站打开需要好几分钟才能打开网页,http://www.swmotew.com/这是域名,请问一下这个是什么原因,我放在其它服务器测试都访问很快
答:您好,检查您这个是亚数机房,香港线路因为走国际出口,相对要较慢点,建议可以考虑把网站的静态资源放到oss或者国内主机上,这样相对速度会快很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问:香港服务器再慢也不至于几分钟打不开嘛,不然你们这个服务器也太不给力了
答:您好,香港节点因为受国际出口的影响,偶尔的确会存在波动的情况,目前我司测试网站速度基本正常,请再观察一下,另外我司可以帮您更换一个香港IP测试下,请确认是否可以更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个域名 之前好像是被转出去过,但是现在清楚在哪里解析的了,麻烦能帮我们转回来吗?
答:您好,核实该域名的dns为:
如您需要在我司解析,需要将dns修改为我司的dns:
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:怎么设置
现在网站打不开了
答:您好,您在修改dns里面修改即可,如图:
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:还有就是 每次输入验证码是什么意思啊,怎么弄
答:您好,具体什么位置有验证码?请提供下截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我截图了啊 你看看聊天记录
答:您好,您上面截图的验证码不是我司的,是访问域名出现的吗?我们目前访问并没有提示验证码,建议清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是不是我们内部的ip被限制了,外部访问是没问题的,和缓存没关系
问:现在变成403
答:您好,目前测试是可以正常访问的,如图:
建议您清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器再访问,如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查:
问:
本机DNS服务器:127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping s.gotocdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=8ms TTL=55 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=12ms TTL=55 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=14ms TTL=55 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=7ms TTL=55 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失), 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 7ms,最长 = 14ms,平均 = 10ms 通过最多 30 个跃点跟踪 到 s.gotocdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 1 ms <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 3 2 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1 4 * * 4 ms 127.0.0.1 5 3 ms 6 ms 2 ms 127.0.0.1 6 7 ms 7 ms 7 ms 127.0.0.1 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 7 ms 7 ms 8 ms 127.0.0.1 跟踪完成。
答:您好,从反馈结果上看域名解析没有问题,目前我司测试www的域名访问是正常的,顶级域名tsyxsheying.com 访问403,这个是服务器内站点配置的问题,建议检查下服务器内的域名绑定是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好我这边还是显示需要输入验证码
问:而且我看 ip地址是这个:127.0.0.1
答:您好,如果是这个地址则说明解析是错误的,建议参考http://www.edns.com/faq/list.asp?unid=489 更换 下DNS后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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