目前发现浙江山东两地不能访问

云计算 2024年08月19日 10:48 5 admin

问：目前发现，浙江，山东两地不能访问www.yuanyi163.coM 。四川可以访问。希望能帮助查找原因。这方面贵方应该更专业。我们自己的服务器都排查了，没发现问题！我们QQ都在线。,目前发现浙江山东两地不能访问

问：补充：我们浙江这边，用IP直接访问网站是可以的，但网站图片显示不了

答：您好，
请不能访问地 ping下域名查看解析是否正确,如果解析不正确请尝试重启下本地光猫或者路由器重试。如果解析是正确指向服务器地址请检查服务器设置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!

问：问题还没解决呀！是不是你们西部数码的缘故呀？我刚联系了一个湖南人，他们那边可以正常访问的。

答：您好，
通过三方检测浙江电信，移动，联通。山东也是正常解析。说明域名 DNS服务器解析正常。因反应问题为部分地出现异常，需要您协助反馈相关的测试信息以便进行分析。并测试下 test.yuanyi163.com 域名是否正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：按你们的要求已经测试，如图

问：

问：我们现在基本确定就是你们那边的缘故了，我刚又联系了杭州两个朋友，一个可以访问，另一个不能访问。希望尽快帮助解决，这种情况快24小时了。

问：刚刚又联系了一个山东的朋友，他那边和中午一样，不能访问！

问：我们的域名 http://friendease.com ，点击后,是跳转到 yuanyi163.com网站的。我记得，你们那边对域名http://friendease.com 的解析地址是美国的。是不是这个关系？

答：您好，当前是访问哪个域名有问题？friendease.com设置的转发，转发不稳定建议您到主机商处绑定解析访问不要设置转发。
www.yuanyi163.com我司测试没问题的，请您让无法打开的用户协助测试下：在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.yuanyi163.com把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！

问：

问：你们刚给我的邮件是不是需要这个截图？

问：你们的是不是域名被劫持了？如果你们不承认，我们可以找第3方公司检测。我们并不想追责，只想尽快解决问题。毕竟我们合作了11年。

答：您好，您截图输入错误了 ping www.yuanyi163.com回车把返回信息给我司查看下，需要打不开的用户测试才能排查原因。
这个和域名劫持没什么关系,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

问：我们刚刚咨询了一家第3方公司，他们很肯定的说，就是你们那边出了什么问题！希望晚上尽快解决！

问：我晚上的一张截图发给你们，是我们弄错了发错了！但我们中午在qq客服上面发给你们的截图是完全正确的（ping www.yuanyi163.com）。你们客服与技术之间，难道不进行对接的吗？真的很令人失望！竟然到了晚上还在问我们是哪个域名出问题了！

问：你们西部数码也属于大公司了。管理真的不敢恭维！还不如我们这小家庭作坊！

答：您好，很抱歉为您带来不便，根据您反馈截图是无法解析域名，建议参考https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=489修改下DNS测试看下，另外我司使用工具测试此域名在部分地存在运营商拦截的情况，特别是移动网络。

问：你们根本就没解决问题啊！让我们修改办公室电脑？那我们的手机呢？周围那么多的人都无法访问网站，也都去修改电脑和手机？更换域名损失就更惨了！

答：您好，您的这情况我们后来了解到，是被国家反诈中心封停了，申诉电话：010—或010—

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、cdn、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，�.中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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