本季度,微软计划允许其云解决方案提供商计划中的解决方案提供商将最终客户的新商务体验订阅从一个合作伙伴转移到另一个合作伙伴,从而消除自推出有争议的解决方案以来持续影响一些解决方案提供商的最大问题之一,NCE 计划。
微软文件称:“这一改变是根据合作伙伴的反馈做出的,将提供更大的灵活性,为合作伙伴和客户创造更流畅的体验。”
根据与我们共享并得到微软发言人证实的文件,这一变化适用于直接账单和间接提供商。 7 天的 NCE 取消政策在转移后仍然适用,并且更改仅适用于 CSP 许可证和基于席位的订阅。
文件称:“这一变化是根据合作伙伴的反馈做出的,将提供更大的灵活性,为合作伙伴和客户创造更顺畅的体验。”
微软发言人在发给我们的电子邮件中确认,政策变更将允许两个独立的 MSP 和两个独立的分销商转移 NCE 订阅,只要原 MSP 和分销商同意即可。
该发言人表示:“未来的合作伙伴负责向微软支付剩余订阅期限的费用。” “如果当前合作伙伴按年度订阅按月计费,则当前合作伙伴在转让时将不再收到进一步的发票。如果当前合作伙伴在整个订阅期内向微软预付款,他们将收到按比例退款。”
合作伙伴告诉我们,微软解决方案提供商无法在最终客户 NCE 订阅结束之前转移这些订阅,这导致一些合作伙伴在与单独的解决方案提供商进行订阅期间引入新客户时出现问题。
合作伙伴告诉我们,一些合作伙伴必须制定交易,将收入留给旧合作伙伴,直到订阅结束。如果最终客户选择年度承诺,这可能意味着数月的收入损失。根据 NCE,年度承诺比月度承诺少 20%。
总部位于路易斯安那州梅泰里的微软合作伙伴 Guardian Computer 的总裁 Jean Prejean在接受采访时表示,中期转会是一个“非常有益的变化”。该公司是 CRN 2024 年 MSP 500 强的成员,此前曾讨论过 NCE 首次亮相后面临的困难。
“这种灵活性对于适应合并、收购或客户偏好变化等业务动态至关重要,”她说。 “它使我们能够更加负责任和灵活地管理客户关系。”
微软发言人证实,并购是合作伙伴需要转让许可证的场景之一。
对于合作伙伴感兴趣的未来 NCE 调整,包括 Prejean 在内的解决方案提供商高管告诉我们,超过 7 天(例如至少一个月)的取消窗口将为客户提供更大的灵活性,而不会产生财务后果。
分销商 Pax8 网站上一篇关于“频道变更”政策的博客文章称,转移不会为订阅“打开新的 7 天修改窗口”。当前和新的间接提供商或直接账单合作伙伴都需要批准转让。
位于佛罗里达州杰克逊维尔的微软合作伙伴 Axiom 的首席执行官 Bobby Guerra 在接受采访时表示,尽管一些合作伙伴提出了批评,但 NCE 的推出似乎微软并不了解 CSP 合作伙伴和 MSP 在基层实施中的价值。 Microsoft 365 套件。
Guerra 表示,“看到 Microsoft 朝着我们自 NCE 成立以来一直祈求的方向前进,真是令人兴奋的消息”。
在披露政策变更的微软文件中,该供应商表示,它还在更新当前的 Azure 计划和每用户订阅转移,“以允许新的商业订阅”,并“使 CSP 合作伙伴能够将其客户的订阅转移到新的或不同的订阅”。文件显示,主要是通过将 NCE 订阅从一个合作伙伴转移到另一个合作伙伴来实现。
文件称:“这一增强功能还包括为现有客户转移 Microsoft 365 with Teams 订阅。”
据微软称,NCE 的其他变化包括政府社区云 (GCC) 产品将于 4 月 1 日在 CSP 新商务中提供。
3 月 1 日,基于 NCE 许可的公共部门产品库存单位 (SKU) 在合作伙伴中心推出。不过,Microsoft 仍在继续解决 CSP NCE 公共部门价目表中发生的一些错误。据供应商称,其中一些问题将于 5 月 1 日得到解决。
6 月和 9 月,Microsoft 将停用部分 NCE 应用程序编程接口 (API),这些接口用于检索计费和未计费的每日额定使用量调节。据供应商称,较新的 API 已普遍可用。