虚拟主机续费时已充值到帐号

问：虚拟主机续费时，已充值到帐号，没有被扣款，现在主机应该被删除了，能不能恢复主机或数据?,虚拟主机续费时已充值到帐号

答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期（4月6日过期的，到今天5月7日已超过一个月了），网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
但如果确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘 ，看是否可通过组装备份数据块的形式进行恢复 。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：90元，一共970元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。

问：SSL文件验证不了，但是能访问到

答：您好，抱歉，截图中的SSL申请界面不是我司界面，而且这边也没有查到该证书申请订单
您的会员账号下有一个SSL订单WEST_SSL_134425，请参考：https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=1401进行SSL证书的补全操作
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：由于新注册域名7天内，不可以自行操作转移会员号PUSH所以提交本工单特别处理，如本业务不能直接操作，可转渠道工号8311处理
请把以下域名，转到西部会员号chinahyworldwidedata.com.cnglobaldatabase.com.cnimexreport.com imexreport.cnindoimex.com

答：您好，已经特殊转移，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，你好 我这个域名要换个公司抬头 是不是要先注销 然后重新备案呢

答：您好，

问：西部数码售后您好： 我在服务器安装了控件， 我程序为什么调用不到此控件？  麻烦您帮忙看看是不是被安全屏蔽还是？

答：您好，您可参考下：https://jingyan.baidu.com/article/ca00d56cBee922a99eebcfa6.html 进行ie设置，因服务器的IE版本比较老，并且ie浏览器运行较慢，如不行，建议您可下载其他浏览器安装控件，比如搜狗浏览器或者浏览器，谢谢。

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