您好。刚才我升级了个主机

问：您好。刚才我升级了个主机kwxqh，忘记使用优惠码了。现在能补上吗：fjsjrum7wn,您好。刚才我升级了个主机

答：您好，抱歉，优惠券需要您在结算的时候选择和输入使用，已结算完成的无法人工使用。建议可留到下次消费时使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：不能解压文件啊   点击www 点击不进去啊  中报错

答：您好，
已经为您解压了www目录下面的压缩包文件，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：b.gotoftp2.com

答：您好，请问是否是您通过后台操作了备份，然后点击下载出现了截图中的错误，请提供程序后台登陆地址，用户名和密码，以及测试方法我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!

问：地址：http://quanliduo.com/index.php   帐号:**********  密码:**********

问：在工具栏里面

答：您好，将php调整到了5.2可以下载了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：控制面板无法使用，错误信息：无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:

答：您好，1、查看到您反馈的报错，请参考http://www.edns.com/faq/list.asp?unid=653 进行处理，如需我司协助核实，请提供对应的服务器远程登陆账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!

问：小黑窗的复制快捷键是啥，没办法复制命令进去

问：账号：   密码:**********       ip:127.0.0.1

答：您好，1、查看到原因是您之前是liunx纯净版系统，然后保留数据重装为我司预装wdcp环境面板，在原来的数据盘中数据没有写入环境导致wdcp无法使用，如果您需要使用wdcp环境，请在管理中心-服务器管理-管理-重装中-选择不保留数据重装为wdcp预装环境后再试，
2、查看到您使用的是控制台，控制台是无法复制命令的请核实，非常感谢您长期对我司的支持!

问：小黑窗的复制快捷键是啥，没办法复制命令进去

答：您好，1、我司控制台是无法进行复制的请核实，只能手动输入命令。
2、请参考http://www.edns.com/faq/list.asp?unid=417 进行远程连接，复制粘贴命令。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：域名解析正确，但无法访问www.nxdmf.com

答：您好，测试访问显示空白,一般是程序运行错误,如数据库连接失败,数据库数据没有导入等.请开启程序调试模式,根据错误进一步分析处理.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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