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网站打不开排查-云服务器问题

云计算 2024年05月31日 04:22 4 admin

问：您好，目前443端口不通，请检查是否成功部署https，防火墙是否放行443端口，若需我司更进一步协助核实，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
,网站打不开排查

问：请过几分钟再排查，刚刚我把域名解析回老服务器了一会儿，域名解析生效之后再排查

答：您好，原因是服务器内部防火墙没有放行 443 端口 ，已经为您放行 ，
现在报错为 404 ，请检查程序配置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：我程序是从老服务器搬过来的，可以正常使用，应该是没有错误的啊

问：网站是从127.0.0.1服务器上面搬过来的，麻烦排查下并修复下，是否哪里设置有问题

答：您好，应该是.net环境不一致,您的程序可能无法兼容高版本,我们尝试了降级到4.5和4.0,程序依然有其他错误,目前只能建议用镜像的方式将数据和环境整台移植到现在的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!

问：本公司4月购买贵公司云服务器127.0.0.1，但在使用中频繁出现断网的情况，导致我门店收银系统多次出现卡机，无法使用，每次出现故障均无任何应急方案，最长故障长达10小时之久，详见之前提交工单，由于贵公司服务器的频繁故障导致我公司各门店收银系统瘫痪，门店无法正常运作，致使门店损失惨重，经过与贵公司工号8327的客服人员多次沟通，最终贵公司承诺免费为我公司更换新的电信机房服务器，目前本人已于26日自行完成服务器升级，新服务器127.0.0.1，当前新服务器已配置完毕，但在数据迁移过程中仍出现故障，已于贵公司技术人员沟通，但对方提出收费要求，希望西部数码给个明确的回复，到底能不能实现免费迁移服务器的承诺！除此之外，我自己在服务器升级的实际操作过程中已产生多项费用，该笔费用如何计算。。。
请贵公司明确一个事实，是由于你们的服务器故障问题导致我无法正常使用，才导致我进行迁移机房升级服务器的。不是我自愿进行服务器升级的，关于你们的产品质量，我已经失去信心，希望你们的服务不要再让我失望！！！

答：您好：
已电话沟通，请充值上后提供老服务器正确的密码，回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！

问：老服务器密码:**********

问：关于贵公司技术人员提到的迁移数据需要充值200元，为确保我公司能正常使用服务器，保证数据准确，我已按照要求充值完成，希望能尽快完成数据迁移工作。
至于前期贵公司提出的免费迁移服务器的承诺，希望贵公司能做出满意的答复！
至于前期对方

答：您好：

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、cdn、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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