网站搬家功能异常-虚拟主机/数据库问题

问：使用网站搬家功能，总是显示密码与用户名不一致,网站搬家功能异常

答：您好，
查询主机h已经到期，请问您是要将主机h的数据迁移到另外一台虚拟主机么，如果是，您需要在另外一台虚拟主机的网站搬家功能页面中输入主机h的ftp连接信息；
您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=757 将虚拟主机的数据迁移到另外一台虚拟主机；非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站80端口被占用，找不到运行的PID

答：您好，请检查这些端口是否被其他应用占用，若有，请先停止其他应用 ，
如需我司协助排查，请提交正确维护工单 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 
目前您有3 次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：近期我司网站不稳定频繁出问题，从2018年起，频率越来越高，4月发生2次，7月到现在为止，更是出现了3次！！我司官网是做了百度、360付费推广的，每天要花费的金额高达4K-5K，网站出一次问题，我们就损失巨大，更何况这种隔三差五的出问题！当初从新网转2个网站的域名、主机等过来，就是看重你们的稳定性和服务态度好，管理到位；但现实是越来越差！我司跟贵司已经合作多年，不是刚合作，一般如果是1-2次间隔很远时间的出故障，毕竟谁不敢保证百分百不出问题，我司勉强可以向老板解释；但这种老出故障的情况，谁也受不了啊，我们的损失谁来赔呢？
经过咨询贵司售后，建议我司更换为云主机，说是独享IP什么的优势很大，不会再出这种问题；但因为我司原来IP做了多年的SEO，目前某些关键词在百度自然搜索排名很高；如果真的升级到云主机，又涉及到换IP导致SEO效果下降问题，所以希望贵司能给出最优惠的价格供我司参考，并提交老板审核！
请注意，一定不要按普通客户升级到云主机来敷衍我司，如果老板查到并没什么优惠，可能多半还是维持原来的主机，但一旦再发生类似频繁不能访问问题，老板可能就要向贵司索赔我们的损失了！！！

答：您好，可以为您提供优惠方案，需要先确定您这边需要的云服务器配置，方便可以加我司销售经理qq，为您推荐配置，并未您申请合适优惠,非常感谢您长期对我司的支持!

问：两个邮箱在网站配置都发送不了，是不是我的25端口被关闭了

问：zhongqiangou.com这个的发送不了，谢谢

答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.edns.com/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
   1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
   2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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