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备案账号不记得密码了，通过手机和邮箱找不回

云计算 2024年10月22日 04:09 3 admin

问：备案账号：   请帮我找回密码    身份证号：    身份证户名：,备案账号不记得密码了，通过手机和邮箱找不回

答：您好，账户原提交的备案已经清理，您可以重新在新账户下提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：今天中午空间升级，目前子网站pc端打开没问题，wap.cdxMjy.com/m  手机端网页数据库出现问题

答：您好，

问：我新建jk子网站PHP版本不够，请问在哪里切换呢？

答：您好，
 子站管理中您可以自行定义需要的版本,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好。这台服务器的25号端口是不是被禁用了。我发邮件显示超时。

答：您好，已经为您开启了,注意若发送垃圾邮件引起投诉，端口会被禁用，非常感谢您长期对我司的支持!

问：登录失败，请核实账号或密码是否正确，或该账户是否已开启imap服务.([AUTHENTICATIONFAILED] failed.)

答：您好，
核实您帐号下有两个企业邮箱, 请核实您当前需要处理的是哪一个邮箱, 并反对应的账号的密码, 以便于协助处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站源代码被之前的程序员植入了恶意代码，不定时修改我们后台密码，网站不定时被黑而且发表恶性信息。

答：您好
查看服务器白名单较多,请您提供下具体访问域名,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.daohe18.com

答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，仅从以上描述无法帮您判断问题，推荐开启网站访问日志，分析下异常访问时间，以及访问了什么文件。拦截对应访问IP ，将对应文件设置只读观察,非常感谢您长期对我司的支持!

问：程序员写在源代码里面的，怎么解决？

答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，若程序本身就留了后门，可参考前面回复通过查看访问日志找到异常文件，并需联系专业程序员协助调整代码, 我司非专业程序商无法协助处理。非常感谢您长期对我司的支持!

问：贵公司不能提供专业的技术支持吗？这种问题怎么解决？

答：您好，我司仅提供收费的服务器设置方面维护支持 ，不提供网站代码修改，漏洞查找修复方面的技术支持 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

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