这个网站老是打不开-虚拟主机/数据库问题

问：域名与虚拟主机都是你们家的：第5次提交这个问题了：这个网站老是打不开,这个网站老是打不开

答：您好，
您确认反馈本工单后我们为您处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：网站不稳定，空间换来换去的，影响很大，这个你们更懂！希望换一次给解决！ 谢谢!
同意把换到你说的空间，麻烦尽快处理！ 谢谢!
另外，换后，我要做什么操作吗?1. 重新绑定域名？2. 重新设置登陆页面？ （这个我可能不会） 

问：http://www.newautopack.com  — 没有问题http://www.hankmachine.com –没有问题
还有个问题，这两个网站是在相同的服务器上吗？ 只是一问。谢谢！

答：您好，

目前您不需要做任何操作，等待数据迁移完成以后您再测试访问一下看看访问是否存在异常以及数据是否完整即可。

问：好的，谢谢！
http://www.newautopack.com — 没有问题http://www.hankmachine.com –没有问题这两个站点没有在相同的服务器上 —– OK！  谢谢！

答：您好，
现在两台服务器的服务器和节点IP段都是一样的，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：sp.huarongnet.cn
无法访问 并且ping不通呢？

答：您好，

核实服务器网络正常，是否服务器禁ping了，无法ping通， 可以测试端口，目前测试网站80端口可以正常连接，访问附图,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我们现在需要提供什么资料 找回那个账号密码 管理备案

答：您好，如是需要找回备案平台登录账户信息，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：公司现在有新网站要添加，添加的时候发现以前在备案平台有过备案，但是之前备案的网站已经无法访问。备案平台的用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录用户名密码！主办单位名称：江苏 公司营业执照及法人身份证见附件

答：您好，
备案平台用户名:**********  密码已经重置为 请登录查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：今天升级主机显示成功，但重新登录系统后无变化，请查看一下！

答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【系统设置】 — 【磁盘扩容/合并/分 挂载】

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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