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2024-11-28 0
新升级网站文件,无法正常打开
云计算
2024年10月21日 08:52 3
admin
问：新升级的文件目录为www.win-netbar.coM/oa,新升级网站文件,无法正常打开
答：您好，我们打开测试打开正常,您按f12看下浏览器报错提示,是否本地未加载成功css文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案用户名:**********域名：tczhongyi.com
答：您好，
问：备案域名：tczhongyi.com单位名称：桐城 -1
答：您好，
已为您找回备案账号：ahzhongyi、密码：。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司成立初期2015年1月，把网络与邮箱业务外包给广州恩尼斯网络科技有限公司处理，当时该公司员工未有通过广州恩尼斯自有系统在西部数码上做域名注册，而是收取我们费用后私下在西部数码做注册。现在该员工已经离职，目前处于失联状态，注册用的手机号是恩尼斯公司配给员工的，早已经作废不用。恩尼斯方面没有注册（@maniajeans.cn)这个域名的账户与密码信息。让我们自己联系西部数码取回域名（@maniajeans.cn)的管理权。为了解决这个问题，我们自己出册了西部数码的账户，现在已经通过当年备案提交的邮箱和域名所有人王英做申诉，希望西部数码能审核资料后把域名转移回我们的账户上。
答：您好，查看到您已提交了域名申诉，专员正在核实处理中，若您有疑问可以回复邮件作进一步咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申诉是在1月2日提交给专员的，收到反馈是会在5个工作日内作出回复，但是现在已经过了这个时间，请问是否需要提供更多信息，以便专员审核？
答：您好，这边已经将您的情况反馈至处理的专员处理，请您下午时关注专员是否有邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否开一下25端口
答：您好，
已申请开通25端口，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器http://127.0.0.1
问：httpd启动不了，会不会是这个引起的
答：您好，已调整了，您的服务器缺少组件，已调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚绑定域名后又报502错误
问：用wdcp绑定的站点域名,另外服务器上装有云锁安全软件
问：一直都很正常，不知道为什么今天出了这个问题，组件怎么会自动消失呢
答：您好，请提供wdcp帐号密码，以便我司为您核实，另，请您核实您本地是否存在其他人员操作过服务器配置 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： dage服务器配置通常不会动
问：先恢复下httpd服务吧，先把网站恢复访问
答：您好，组件存在缺失，且如图1箭头所指的组件在之前问题处理时是存在的，请您核实 1:13:56 在此时间前是否正常，若无问题，我司将直接恢复系统盘文件在进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概就是一点多的时候出的问题可以再往前还原点
答：您好，可协助您恢复到 1:13:5 的系统盘数据，请确认后反馈我司，我司直接恢复后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 1:13:56 按个时间恢复
是下午13 点多才出的异常，之前都正常
答：您好，请您再次确认 ，是否是恢复 1:13:56 这个时间段的数据 ，若是，请回复我司，我司将恢复
1:13:56 这时间段的系统盘数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
问：抓紧时间处理吧,很着急
答：您好，目前系统盘快照已恢复，网站测试可以访问，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、cdn、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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