域名( rel.tech )续费失败 检查原因且授权续费该域
admin
问：域名：rel.tech，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( rel.tech )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已为您提交了转入并续费，转入通常1-7天完成，如图：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦帮忙看一下谢谢WDCP面板登录名： 或 WDCP面板初始密码：
答：您好，请参照https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=653 登陆服务器检查下是否磁盘满导致,如需我司详细分析,请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【网站助手/WDCP非系统问题排查】 正确工单,并需要告知服务器的ssh登陆密码及wdcp登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个也进不去
问：可不可以扣除一次金牌服务 帮我处理一下
答：您好
1、我们看/home分 容量满了导致,检查看主要是文件夹,占用1.2G,该文件夹存放的是备份文件,trash文件夹占用1.8G左右,该文件夹类似回收站,wwwo占用较大,该文件夹是存放的网站数据,若备份文件夹以及trash文件夹不需要可删除，删除后再重启下服务器,
2、若数据需要,建议您将数据盘升级扩容一下,扩容方法：业务管理–服务器管理–升级–将数据盘拖动到50-60G确定（大约花费几十块钱左右）,然后在参考https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=587 教程手动扩容一下,（升级前请先将服务器关机,升级成功后自动开机）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我吧备份和回收站给清除一下吧 现在我进不去 扩充只是扩充数据盘就可以了是吧
答：您好
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前远程服务器很卡顿，已经持续2个多月，必须重启服务器，我们的程序才能运行，网页才能打开运行，重启服务器后管不了几小时又会出现打不开网页，远程查看后大战服务器已经卡机了。我们负责数据库的技术检查了所有我们安装的程序也作了优化，服务器依然很卡。我们以前用的老服务器配置没有现在的好，也没有出现这种问题，而且一直都很稳定。希望尽快处理，现在已经影响到我们和第三方的合作，对此会造成很大经济损失。有什么问题可以打电话付先生 西部数码服务器IP:127.0.0.1: 密码:**********
答：您好，1、目前核实服务器网络正常，服务器操作流畅 并不卡。 若下次出现类似的问题，请您先不要重启服务器，可以立即反馈工单我司核实排查。 反馈工单请详细说明测试过程 以便查找原因。
问：感谢你这么迟都积极的回复，是远程打开服务器上任何程序都卡很慢，刷新也慢，是否有被病毒入侵或者其他原因啦。我这边网页打不开了，远程就会很卡。每次远程查看都是服务器卡导致网站打不开。谢谢。
问：目前卡顿表现你说这三个都有 是网站使用卡， 服务器远程操作卡， 数据库执行卡。
答：您好，
目前测试服务器是正常的，远程也可以打开，操作也不开，网站也可以打开，如图 ；
查看您本地是移通网络，请参考教程反馈一下 路由情况 https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲现在网站打不开了，应该是卡顿了
问：在吗，
问：在吗等到处理在
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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