备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登

问：登录用户名:**********主体单位名称：宁波兴三和泰涂装材料有限公司备案域名：xingsanhetai.com.cn备案号：浙ICP备号
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码

答：您好，
核实资料正确，用户密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!

问：【西维数码】通知：您的**kfcqmu空间大小已经超标，即将被系统暂停,请您升级空间大小！

请帮我查一下原因，我方并没上传文件，为什么空间不够了。

答：您好，根目录有个压缩包，如果要备份请您下载到本地备份，然后删除对应压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请帮我删除那个压缩包，可好

答：您好，删除文件请您自己操作下，通过ftp或文件管理都可以删除，如果确实需要我司协助请您回复工单，删除后将无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请帮我删除，谢谢！

答：您好，已帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我们这个127.0.0.1   这个的服务器的时间更新有延迟，需要继续做每分钟时间的刷新，因为API入口的订单请求最近又有延迟，密码:**********

答：您好，帮您调整设置了任务计划同步时间，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：你们设置刷新间隔是多少啊

答：您好，10分钟同步一次，当前查看没有问题的，您可以观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请设置成每分钟同步一次，上次就出现，10分钟还是会有延迟，请按照之前的操作，设置成每分钟

答：您好，已调整，查看已正常执行,非常感谢您长期对我司的支持!

问：konboss.com该域名在阿里云，但客户帐号密码忘记，导致无法进入，请问有什么办法可以将此域名转入我司西数帐号里

答：您好，
您还是需要让用户找回账号密码获取域名的管理权限，然后再参考https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=45 转入即可。
如果在转入的过程中遇到问题，您可以直接和您的渠道经理进行沟通；也可以和这个企业qq进行联系获取在线帮助。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：虚拟主机诊断80端口是否正常301 重定向index.html 域名解析和绑定m.duxinban.com ：域名解析错误，请做别名至赠送的二级域名;请问这个是什么问题，域名是duxinban.com，为易名的域名，请问需要怎么解决

答：您好，帮您将默认首页index.html移动到最顶部，检测正常了，查看您域名使用的我司dns，在我司这边帮您重新添加解析了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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