1域名转入失败-域名及账户问题

云计算 2024年11月10日 13:27 2 admin

问：转移密码:***********(o5,1域名转入失败

问：

答：您好，已为您转入提交，请查看，域名转移一般5-7天，可联系原服务商尽快释放转出，可加快转移进度。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：这个代理平台专用主机可以更换到香港机房吗？我看管理页面里面允许升级到香港机房，如果可以升级的话，升级后销量达标还会自动续费吗？

答：您好，可以升级，点击升级即可。只要消费达标会自动续费的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：提示这个

答：您好
代理平台无法直接升级变更,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–更换机房中选择更换到香港即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：如果代理平台部署SSL的话，这个每年28的费用是自动续费包进去了，还是我单独去操作这个？或者直接扣？

答：您好
部署ssl后续费会包含ssl费用,届时页面上是有提示的,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：嗯，就是代理平台是达到销售额自动续费嘛，是自动续费时候从账户里面扣除28/年的，SSL费用吗？

答：您好，
若有关闭，可以特殊为您开启ssl 的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：没有明白呢？你们那边帮我开？

答：您好，

问：虚拟主机升级后网站数据还在的吗

答：您好，
请问您是已经操作升级了还是打算升级，如果还未升级，在操作升级虚拟主机时，默认选择了“自动迁移数据”，如果有重要数据，您也可以先将对应主机的数据下载到本地电脑做个备份，可以参考http://www.edns.coM/faq/list.asp?unid=814 ；
如果是已经操作了升级，可以提供下对应主机的ftp账号以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!

问：准备升级，升级界面没有提示自动迁移数据，

答：您好
数据不会丢失,系统会在当前服务器上增加配置,所以也就不会涉及到迁移数据,请知悉,升级完成或过20分钟后测试下,若有问题,请反馈工单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：数据库密码忘了，帮忙找回下可以嘛，服务器地址：127.0.0.1 服务器密码:**********

答：您好，1/您是纯净版系统，可以参考教程 https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=872 重置Mysql密码
2/请您提交一下服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库修复/密码重置】” 并提交服务远程密码，您还有5次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!

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