问:邮件端口发不了。每次要申请。觉得怪麻烦。我记得你们说过可以换邮件端口是怎么换?,邮件端口问题
答:您好,需要网站程序连接非25端口的邮局来发送邮件,采用SSL连接,如使用QQ邮箱,smtp服务器填写ssl://smtp.qq.com 端口465,需要您联系程序方核实是否支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ssl 是不是要SSL证书才能发?
答:您好,您连接第三方的邮局,如果不是自己搭建的邮局,不需要ssl证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有示列吗?我刚写了一个。但发不了呢
答:您好,https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=167 您可以看下这里的例子,另外如果调用QQ邮箱,请注意要单独去开启smtp功能,会有一个单独设置的授权码,邮箱密码就是这个授权码,另外机房限制了25端口,如果需要开通,需要向机房申请放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户打算把datfyy.com域名转入到我们西部数码,我转入失败
http://domain.client.cdnhost.cn 用户名:**********.com密码:**********
答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:最新的升级补丁代理平台无法手动升级,麻烦技术帮处理一下idc.kejan.com.cn
用户名:**********
密码都是
答:您好,
已帮您升级到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问我这个要怎么升级,2020年才到期
答:您好,您账号下有很多虚拟主机和一个云服务器,请问具体是哪一个需要升级,如果是虚拟主机,直接在虚拟主机管理里面点击对应主机的升级按钮,然后选择对应主机下一个型号,https://www.edns.com/services/webhosting/ 或者到这里先查看对应型号的主机容量再做升级选择,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,我们尝试电话联系您,但是电话未能拨通,我司外呼电话。请问您这个具体是什么产品,我们查询了没有这个名称的主机、数据库、云建站等业务,请您仔细核对下相关的产品信息,提供正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问:就单页网站 访问巨慢 经常打不开! 之前配置低 我还为此升级到了4M带宽,依据慢到爆炸。和其他服务器差距实在太大了!
答:您好,
非常抱歉,给您使用带来不便,核实服务器受攻击,机房封停了ip ,建议过4小时左右再试下 ,若着急恢复,推荐在服务器管理–升级,选择香港高防机房升级,对ddos攻击可有效防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问:没有被DDOS攻击 也会卡 我在服务器安装网都卡爆
答:您好,
好的,网络正常时可帮您排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器又关停了 !!!
答:您好,
非常抱歉,给您使用带来不便,机房防火墙是实时监测的,有攻击会直接拦截,一般停了才会解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问:升级了高防 直接网站打不开了~!
答:您好,因为您的域名解析没有更改解析到新ip,请解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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