问:虚拟主机已操作升级,但是提示Mssql让尽快迁移,请帮忙操作,谢谢!,Mssql升级迁移问题
答:您好,已经将数据库迁至与主机同机房,程序中数据库连接已修正为新的,请检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
http://sm.zhufudq.com/pma
答:您好,您的该域名解析到的是云服务器,我们代您做过什么升级呢,目前从之前的工单记录没有查看到。查看该服务器是预装wdcp的环境,您需要查看一下phpmy路径、mysql运行状态或者wdcp配置问题
您可以先按照上述核实一下,如需我司代您排查,请提交工单:主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常,扣除一次金牌服务为您核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我以前一直可以进入,也没有改过什么
答:您好,抱歉,您当前提供的是虚拟主机类型的问题,我司无法进入您服务器内进行下一步排查。您服务器目前网络正常,您可以先远程到服务器内核实一下。
如需我司代您处理请提交服务器对应类型的工单,由服务器专员为您核实
非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法手动备份
答:您好,若需备份www下面的所有文件,可全选中所有文件,进行压缩打包,然后通过ftp(https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=735)下载到本地电脑进行备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问:也就是说,我们可能自行压缩,手动备份功能不可用,对吧?
问:也就是说,我们只能自行压缩,西部数码提供的手动备份功能不可用,对吧?
答:您好,您的数据量较大,建议直接压缩打包,通过ftp下载到本地进行备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站添加内容报错误:PHP Fatal error: memory size of bytes (tried to 24 bytes) in D:\\www\\qicaijiaoyu\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121
说是要修改 php.ini 文件
但是找不到该文件 other 文件夹里也没有
答:您好:
问:请帮处理邮箱邮件搬家。看了你们的教程,在操作过程中有问题。请你们帮忙搬家。
答:您好,请提供下原来老邮局对应的账号、密码,我司进行邮箱搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问:bill.chen@cdsoyo.com 密码:**********
答:您好,该账号密码不能登录,请核实下,注意需要的是原老邮局的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请试试密码:**********
答:您好,已经搬迁中了请稍后查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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