mstjiancecom，已升级，请帮把空间开通

问：已升级，请帮把空间开通
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答：您好，已经恢复了运行了,请测试,谢谢 

问：新FTP： 密码:**********爱名网账号： 密码:**********授权西部数码技术登入爱名网变更域名ledvdi.cn的解析。以上账号密码请勿告知他人。

答：您好，已为您修改解析，请稍等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：为什么服务器里面的数据会无故消失

答：您好，
服务器数据不会无故消失，请您详细说明下具体什么地方的数据消失了；目前访问该服务器白名单中的站点域名www.yxsjgl.com提示数据表不存在，您是指mysql数据库的数据消失了么，可以提供下服务器登录的账号的密码以及mysql的账号的密码由我司核实下；非常感谢您长期对我司的支持!

问：登录地址：https://www.myhost.net/ip：127.0.0.1密码:**********所有的数据都消失了

答：您好，
3、如果确实需要找回更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘；扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），涉及存储成本，人力成本等，将会产生费用，具体可以咨询电话；备份磁盘每天会写入新的备份数据，可能会覆盖掉之前的记录，因此如果确认要找回更早的数据，建议在今天晚上12点之前联系电话核实；非常感谢您长期对我司的支持!

问：目前还没有恢复 不能正常使用

答：您好，
您可以检查下您本地是否有备份，如果您本地没有备份，如需我司找回更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘，会产生费用，具体请您联系电话；
备份磁盘每天会写入新的备份数据，可能会覆盖掉之前的记录，因此如果确认要找回更早的数据，建议在今天晚上12点之前联系电话核实；非常感谢您长期对我司的支持!

问：之前没有登录过服务器
用户在11月4号反馈系统打不开
然后在11月9号才登录过服务器 在此之前没有进行过操作

答：您好，通过站点日志记录,9号还登陆过网站后台,9号下午访问首页才出现500错误,这个时候才连接不上数据库导致的, 说明9号数据库是存在的;
请找您自己本地的备份,或者联系电话沟通, 付费通过扫描磁盘方式查找9号中午之前的备份,非常感谢您长期对我司的支持!

问：4号就不能用了 九号才登录的服务器

答：您好，服务器内部是由您们自己在管理,所以也不清楚您网站什么时候能打不开或者有什么问题,我们只能根据现有的日志进行分析,如果按您所说4号就已经有问题了,那我们这边也没没法找备份数据,请自行找自己做过的备份来恢复,或者重做网站了,
另外,建议开通高级云快照,可根据自己需求自定义备份策略,平时自己也要注意定期备份到本地或者异机,非常感谢您长期对我司的支持!

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