文件清除方式-云服务器问题

问：想清除这个文件，但无法正常删除。请问要如何操作？谢谢！！,文件清除方式

答：您好，
可参考https://www.edns.com/faq/list.asp?unid=677  处理，若仍不行，需协助，请重新提交工单选择：【云服务器】–【系统设置】–【畸形/异常类文件删除/应用卸载】，提供服务器账号密码，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!

问：
后台用户名:**********密码:**********

答：您好， 请解析并绑定自己的域名，通过解析的域名进行访问，不支持通过我司二级域名进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：
你好，工单，转跳二级域名登录不了后台

答：您好， 已经为您设置程序绑定域名为 www.zjsrmyyg.cn ，请重新试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问： ftp名:
服务器地址: fj2011.gotoftp4.com
修改密码提示没法有权限,在我电脑里的FTP软件仍可登录,因为它记着密码,  现在我要进入主机的<高级管理>提示密码不正确

答：您好，
请联系QQ: 协助,非常感谢您长期对我司的支持!

问：帮我查一下我的25端口是不是打开了的，不知道什么原因一直提示账号密码错误，连接不上

答：您好，
1.tcp 25端口出口方向默认被封禁，是指服务器连接邮件服务器的25端口，核实已放行了，不是服务器自身的25端口，作为邮件服务器安装了邮件系统才会配置监听25端口
2.“一直提示账号密码错误，连接不上”请反馈下详细报错截图，以便协助分析，非常感谢您长期对我司的支持!

问：备案系统用户名:**********
帮我查下我这个域名bailuosen.com备案时用的手机和邮箱 客户需要重新在我这购买主机 域名实名初审也尽快审核 需要修改备案主机
另外修改备案主体 直接在备案系统里就可以操作不

答：您好，1，非常抱歉，因涉及客户隐私，无法提供和查看客户原备案时具体手机和邮箱，请登录到对应备案账户下进行查看；

问：今天由于误操作，在邮箱管理中，把其中一个邮箱账户给删除了，周五这个账户通过把之前的邮件都下载下来了，那么是否意味着，那些邮件是会在中存在的，只是周五关机后到今天删除为止的时间段里的邮件，就不复存在了。而且是否我重新建立这个一样名字的账户/密码后，重新在里关联，以前已经下载的邮件也不会消失吧？？？非常重要，麻烦尽快告知，谢谢！

答：您好，
之前未遇到过您类似的情况，建议您先将 中已经存在邮件进行备份，然后再新创建账号进行关联,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不太可能没有出现过类似问题过吧… 请跟其他同事了解下，说不定他们有类似经验。目前去保存目录，拷贝pst文件显示无法拷贝，请告知怎么样操作才能搞定。

答：您好，与开发核实了，服务器上没有数据。
要保证本地数据万无一失，先用导出一份备份，建立账户，然后再导入。

问：好的谢谢

答：您好，若有问题可再新工单中反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!

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