文件排序问题-虚拟主机/数据库问题

云计算 2024年11月03日 13:51 3 admin

问：你好我把压缩包已经解压在了www但是出现好对文件夹，运行不了请帮我处理一下谢谢（我目前联系不上程序技术员，只能请求你们帮助谢谢）,文件排序问题

答：您好，已经帮您把/www/XIU/xiu7.4/xiu/下的文件移动到/www下,但访问提示程序语法错误,请核实程序是否完整,,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：你好老师，我上周才安装的云锁客户端，刚才突然发现无法登陆。烦请帮我查原因！如图1所示！
远程登录用户名服务器远程登录密码:**********

答：您好，1.抱歉,我司尝试登录也登录不了,不排除是云锁无法正常启动或者是无法正常运行导致,建议可登录ssh,执行,重启下服务器,然后再登录云锁试试,如还不正常,可卸载云锁并重新安装云锁;
2.如需我司协助操作,请提交【云服务器】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】,或者回复工单我司直接扣除一次金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问：你好老师：这个云锁客户端，是我上周才支付100元安装的（工单号，才一周左右时间，就登录不上了，应该还在保质期内，烦请老师您，帮我当做特殊情况排查原因！

问：云锁刚才重新安装，还是不能登陆！烦请帮我看看云锁版本是否正确！之前就是这个版本！云锁客户端下载地址：http://download.yunsuo.coM.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe

答：您好，您是重新安装的本地客户端吗？我司核实是服务器上启动云锁没端口监听，建议您尝试重启服务器后再测试看下，如重启后不行建议您考虑重新安装下服务器端的云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!

问：老师您好能说详细点吗专业词语我是一点都不懂电脑我半年也来不了这里一次就是最近网站事故多才来这里麻烦你们您核实的是服务器上启动云锁没端口监听，这个是什么原因呢！是我操作有误吗？还有1 您说的重启服务器路径就是服务器管理管理系统操作重启对吧？2 您说的从新安装下服务器端的云锁服务, 就是这个链接重新下载并安装对吗云锁客户端下载地址：http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe

问：老师你好我已经重启服务器可以进入云锁面板，但是云锁面板，缺少文件防篡改选项！（这个已经是第2次发生了）请问这个到底是什么原因造成的！

问：您好老师。我刚才联系了贵司的工程师，帮我重启了云锁服务后，重新登录云锁，文件防篡改选项恢复！

答：您好，

当前工单已经完成为您锁定，如有其他问题，请重新提交对应的工单

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