第三届爱名奖优秀企业官网:湖北暖家石墨烯科技有限公司的获奖介绍...
2024-11-25 1
问:显示超容,但是实际上:
该问题导致我们的网站经常因为“超限”而被你们中断服务,请尽快处理!!!,网站超限报警错误!
答:您好,为您刷新空间大小,现在正常,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我知道刷新能暂时解决,最近一段时间我已经刷新过多次,每次一报警就要刷新,这个治标不治本啊,难道要我们不停守着电脑前随时处理?
答:您好,重新刷新了主机配额,正常情况下不会再次出现该问题,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
答:您好,根据对方提示是7点16分开始存在故障,持续了十多分钟,也就是说7点16到7点30分钟网站是处于无法访问状态,但事实并非如此,您可以看访问日志,这时间段是有访问的,状态返回200正常状态,这就已经否决了中断了十多分钟的说法,日志在您logs目录,您可以下载查看。这应该是监控对方无法访问服务器,但并非网站中断,至于什么原因就无法得知了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器FTP下载个视频速度超慢,很多视频播放都卡死,http://xn--fiq2c45dfyozkg6z7edynewb.cn/video.asp?Page=2
答:您好,测试下载速度正常,服务器带宽出现跑满情况,建议您升级服务器带宽到10M以上,而且查看视频目录下很多视频超过100M,如果视频码率高,容易出现带宽不足访问卡,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站可正常打开 但是无论点击什么都跳回到首页 网址还是正常网址
答:您好,
刚才有问题的原因是目录下的伪静态规则不对,已经帮您调整。
规则在目录下的.htaccess中,请知晓。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好,麻烦快速处理备案,谢谢 麻烦快速处理备案,谢谢
答:您好,已为您反馈备案审核专员加急审核,您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:日志文件每个月经常生成1个多G文件,致使经常报空间不足。
答:您好,查看www下并没有大量的日志文件,请问是指/logs下的web访问日志吗?用户可清理,一般只会生成最近4天的日志,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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