用户体验迎来新一轮淘金热 百度熊掌号能否撬动搜索领域的金矿？

毫无疑问，百度借助互联网的蓬勃发展让其迅速成为世界一流互联网企业。但是，随着移动互联网时代的到来，百度在搜索端的战略也发生改变，正如谷歌推出featured snippets（精选摘要）功能一样，百度去年推出的熊掌号也从用户体验层面对搜索进行了革命性的提升。

正如卢克·米勒在《用户体验方法论》中所讲，“用户体验的核心使命是让用户获得超预期的数字体验”一样，在移动互联网时代，传统搜索入口价值减弱，随着C端用户对搜索体验要求的提升，那些更直接的内容、更直接的沟通方式，也更容易和C端用户进行交互。

因此，百度熊掌号让百度从互联网时代解答者的身份，升级成在解答问题的同时更加尊重用户的体验的角色，随着百度在人工智能技术的深入探索，围绕自身优势将熊掌号打造为更懂B端需求和满足C端应用的创新型搜索产品。

移动互联网时代 搜索迎来体验淘金热

根据Analysys易观产业数据库近期发布的《中国搜索引擎市场季度监测分析2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，百度继续保持领先位置，在搜索引擎市场份额占比达到80.09%，通过多年的发展，百度在国内搜索引擎领域独占鳌头是之无愧的行业独角兽。

在用户群体不断年轻化的时代，那些具有更直接的标题、更直接的答案；更具有吸引力的原创内容；更好的品牌展现形式；更快加载速度的搜索体验行为成为B端内容提供者和C端用户共同的需求。尽管很多企业基于社交平台做了很多提升服务和体验事情，但是基于搜索端那种更直接的体验依然是众多C端用户的诉求。不过，随着百度去年推出的熊掌号在这半年不断成长和发展，也让业界看到了百度基于用户搜索体验完成的巨大转变。

更直接的搜索结果 增强用户体验

当我们在手机百度上试着搜索下“京东退货流程”、“鸟为什么会飞”这类问题的时候，你会发现百度搜索会在搜索结果的最上方，给你一个“直接明确的答案”：

我们可以看到搜索出来的结果和传统形式不一样，是通过图片、视频等富媒体形式做的答案展示，是有直接的结果、有服务体验的，这些都是因为开通了百度熊掌号的企业权威问答功能才有的更直接、最贴切的问题答案。

正如百度熊掌号相关负责人所讲，“企业权威回答可以做到最直接最醒目的方式，让优质的内容服务在搜索位置首条展现曝光，给予用户最优的体验，从而让企业获得更多精准粉丝。”

如果B端内容服务提供者想给C端用户更好的内容展示和直接舒适的体验，不妨申请熊掌号企业权威问答去抢占搜索结果排名靠前的位置了。

更直接的内容展现 增强用户感官

不论是站长还是企业，在做品牌营销时一定离不开内容，因此“内容为王”是长久不衰的，你所提供的各项服务一定要有足够好的内容才能吸引用户进行关注、点击等行为，同时，我们也要注意的是，当我们生产出内容以后，还要更好的去保护这些内容，才能保证在给C端有价值内容的同时保证自己的利益不受侵害。

为此，百度熊掌号持续对原创内容进行保护，对从熊掌号原创提交入口提交的内容进行全网原创识别，对被识别为拥有原创能力的熊掌号开放原创保护权限，在收录、展现及排序上给予优待，同时也会对采集和不合理的转载进行打击，与资源方一起打造更健康的搜索生态。

当然，在提交原创内容的时候也是有一定的要求，具体内容如下：

1、原创内容发布1小时内尽快提交，最迟不得超出24小时；

2、原创页面url必须是新产生的，且页面内容也必须是新生产的；

3、原创页面需标明真实的发布时间（精确到秒）及作者；

4、不能提交违规、无效或不符合原创保护意义的链接；

5、页面内容不少于300字；

6、可提交所选熊掌号下绑定的任意站点的原创内容；

7、原创提交配额独立，请与普通内容区别后分开提交，在原创保护入口提交过的数据无需再次在普通内容入口提交。

更直接的品牌效应 增强用户互动

百度熊掌号相关负责人不止一次说过，未来80%的流量将会倾斜到熊掌号上去，可见从百度搜索角度出发，熊掌号一定是未来将要的大力发展的产品，而这一的举动无疑对站点曝光、品牌流量获取打下夯实基础。

对于B端内容服务提供者来说，熊掌号的另一大优势便在于可以实现从内容到服务的全流程一站式打通，真正做到“一脉相承”地连接用户。

比如，中关村在线的熊掌号除了给用户提供专业内容以外，用户还可以直接采购国内外最优质的科技产品，而且可以根据自身的需求，选择优惠到店或线上完成。

随着我国社会经济的急速发展和4G网络的普及及5G网络即将大范围推广，C端用户基于移动端搜索的诉求会越来越多，因此可以说，未来是提供搜索体验优质服务的时代，谁能够给用户更多优质体验，谁就赢得了先机。毫无疑问，百度熊掌号凭借先天优势已经开始领跑搜索体验领域发展，在这个机会与挑战并存的时代，熊掌号无疑已经已经先人一步，快速进入注重搜索体验的快车道。

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