天猫DSR动态评分的三项是什么?dsr评分会有哪些影响?
一、天猫DSR动态评分的三项是什么?
天猫DSR动态评分是指消费者给商家的三项评分,其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量。
1、根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到DSR动态评分。
2、其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺DSR动态评分的计算,非支付宝的交易不能进行评分。
3、消费者可以给出1-5分的评价,其中1分为非常不满意,二分为不满意,3分为一般4分为满意,5分为非常满意。
二、淘宝dsr评分会有哪些影响?
1、影响转化率,这个评分直接体现的是口碑,口碑越差转化率肯定是越差的。比如我购买东西更喜欢再天猫店铺购买,因为天猫店铺的违规成本更加大,淘宝运营们不会轻易去违规得罪用户。
2、影响权重,这个是对靠前点的补充,转化率下降了,肯定会影响到权重的。从而会影响到推广的效果,推广成本也会更加的大。
3、影响参加官方活动,很多活动是对DSR有要求的,一般要求都是做4.6分以上。
而且很多时候我们很会划分,飘红、飘绿,飘红问题不大。如果是飘绿,就要引起重视,很多淘客渠道也是不给报名的,因为售后问题太多。
TAG:天猫动态评分