瑞幸的负隅顽抗，还能重回正轨吗?

距瑞幸咖啡自爆造假已有40余天，近日其宣布终止 CEO 钱治亚和 COO 刘剑的职位，任命副总裁郭谨一为代理 CEO，并试图“尽快重组公司组织架构、重塑公司价值文化，强化内控确保合法合规，尽一切努力保持经营稳定”。

钱治亚的离场，郭谨的上场，管理层“大清洗”，对瑞幸来说，这无疑是个釜底抽薪的举措，想保住这家公司，这是瑞幸的第一步。根据相关资料显示，郭谨一是一名学霸，六年期间读完硕士博士之外，还去了国外进行深造。可见，个人实力还是非常强的。

在很多场合，郭谨一始终强调，瑞幸要做的是用新零售的方式升级传统咖啡行业。“我个人是一个马拉松爱好者。我们认为对于瑞幸咖啡来说，现在只是马拉松的前五公里，崛起还谈不上，创业是一场没有终点的马拉松。”

瑞幸想要回到正轨，找回丢失的信誉问题就是重中之重了，除了把涉及造假的人员丢出管理层之外，还要拿出令人信服的东西。

几乎在昨晚同一时间，网上流传出瑞幸总裁办发布的内部邮件截图， 在这封邮件中，瑞幸向公司员工表达了歉意，称“给各位伙伴及你们的家人带来了严重的困扰。对此，公司向你们表示深深的歉意。”同时瑞幸称自爆造假后，让公司“陷入前所未有的危机并身处舆论漩涡中”，品牌形象和声誉受到前所未有的冲击。截至目前，瑞幸方面并未回应该截图内容。

在过去的一个月里，瑞幸陷入的这场前所未有的危机，虽然经营状况被形容为“门店保持正常运行，供应链稳定运转，产品持续创新”。但瑞幸的丢失的声誉又是否能靠管理层的重新洗牌或其他推新品、做活动等自求措施挽回呢?让我们拭目以待。