香飘飘奶茶自2005年创立以来,多年位居市场占有率首位,其“卖出3亿杯,杯子连起来可绕地球1圈”等广告语更是家喻户晓。
不过令人遗憾的是,香飘飘似乎没有把握住时代的脉搏。自2017年时就开始走下坡路了,年亏损0.31亿元;2018年时亏损0.55亿;2019上半年时这个市值十亿的大家伙竟然只盈利23万,基本上是可以忽略不计的;而2020年香飘飘发布的第一季度财报已显示亏了0.86亿元。虽然今年疫情的确是个影响因素,但是香飘飘企业背后的问题也是值得深思的。
究竟是什么原因让这个庞然大物沦落如此境地?
在蒋建琪的带领下,香飘飘公司从一穷二白到登陆上交所,成为国内奶茶行业第一家上市公司,这一路上是也算是顺风顺水。在营销推广上,香飘飘和OPPO手机大相径庭,都是肯花钱的主,当然了效果也是非常明显的。但是不知什么时候,营销战术渐渐就不行了。
其实香飘飘也做过更多尝试,如邀请王俊凯为品牌代言人,让品牌产品更年轻化,无可否认的是这一战略并无太大错误,现如今奶茶的主要消费者还是90后00后人群,但是仅靠营销来维持销量并非长久之计。此外,由于外卖平台的横空出世,让现制奶茶饮品与消费者的距离更近,从口感上来看,现制奶茶肯定要比这种盒装的要更好,价格上也相差无几,有了更好的选择,消费者为什么还要买香飘飘呢?这和方便面倒下的道理是一样的。
当然了外部原因只是一方面,香飘飘企业内部也是风雨飘摇,作为典型的家族式企业,蒋建琪的亲人持股数量占比总数一大半,35天内连续4名高管相继离职,也是耐人寻味的事。根据美国布鲁克林家族企业研究学院的研究表明,家族企业很容易短命,其原因在于“一言堂”局面会限制其他人才的发挥,毕竟不是每个人都有当家人那种头脑与能力的。但是面临巨大利益,将权利心甘情愿的交予他人也不是一般人能做到的,人性这个东西太复杂了。此外,家族内部也不可能是一团和谐,每个人心中都会有小算盘,这也在无形中限制了香飘飘的发展。
昔日霸主沦落到如此境地,不禁让人感叹。如今再想靠营销广告翻身怕是不太现实了。当下香飘飘亟需解决的问题还是如何通过产品创新,来聚焦消费者的目光。