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西贝莜面村,爱客户就只管把产品做好,钱不够找顾客要!

互联网 2024年08月13日 21:47 6 admin

餐饮品牌西贝”再一次因涨价问题冲上热搜

日前,西贝前任副总裁楚学友转发了一条有关西贝涨价的微博该条微博写到西贝和海底捞涨价,之所以产生较大舆论反弹,是因为得罪了一大批微博网友,毕竟95%的微博网友月收入在5000元以下……”,对于此言论,楚学友转发并评评论“学习了”,似乎“赞同”的意思

目前楚学友已将这则转评微博删除,并在其微博下面写到“对不起,是我的言论不当,我错了,给大家道歉”,但似乎网友并不买账,不少网友吐槽称,西贝“自我膨胀”、“定价与服务不对等”……

关于此次风波,西贝公关总监于欣回应道楚学友已于2020年9月从西贝离职,该条微博不代表西贝的立场。“西贝绝对没有像微博上说的,5000块钱以下怎么样,或者5000块钱以上怎样,我们希望广大顾客都能够来西贝吃饭。”于欣说道。

关于定价问题,早期华杉在做西贝这个项目的时候就说过,好产品价格肯定不低,拼价格,产品质量就会下降,所以,贾国龙贾总在对待‘提价’这方面问题就秉着‘没钱就向顾客要’的观点,客单价加个10几块钱,几个亿不就回来了吗?”华杉还表示,“西贝如果客单价下降,哪里还有我华与华的钱赚?哪还有‘I love 莜’?”与此同时,华杉还对一家健身房转述了西贝的一段话,“只管把产品做好,钱不够找顾客要”。

关于定价过高的问题,前段时间,西贝又被顾客批评了,而贾国龙回应则是“原料好、工艺好、设备好。”这回应果真有点“霸道”!可能在十年前,这类问题根本就不需要拿出来讨论,但在今天的新消费观念下,如果品牌方还在想当然式定价,还在想当然式沟通,就必然意味着这家企业过时了,这类企业只要老本一吃完,就会被时代拎起来丢入大海、成为看不见的前浪。

标签: 西贝莜面村 互联网

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